Comment réparer un téléphone portable si vous n'avez pas de service

Les problèmes de service de téléphonie cellulaire surviennent souvent sans avertissement, vous empêchant de passer ou de recevoir des appels aux moments les plus inopportuns. Que vous soyez à la maison, attendant que vos enfants vous appellent, ou au bureau, essayant de respecter une échéance cruciale, vous dépendez du service de téléphonie mobile pour lequel vous payez. Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures avant d'appeler l'assistance technique pour résoudre le problème.

Instructions

Étape 1

Éteignez et rallumez l'appareil. La plupart des problèmes de service sont dus à d'anciens enregistrements expirés qui vous ont retiré du réseau. En redémarrant le téléphone, un nouvel enregistrement est acquis et le signal doit être restauré.

Étape 2

Effectuez une réinitialisation générale. Si le redémarrage n'a pas restauré votre service, le problème peut être dû à un problème logiciel. Faire une réinitialisation générale ramènera le logiciel aux normes d'usine, restaurant votre service en supprimant les bogues qui peuvent s'être développés au fil du temps. Généralement, cela se fait en appuyant sur "Menu", "Paramètres", "Configuration initiale" et "Master Reset". Cependant, les étapes peuvent varier d'un appareil à l'autre. Si nécessaire, reportez-vous à votre manuel d'utilisation pour connaître les différentes étapes.

Étape 3

Effectuez un Master Clear. Si la réinitialisation générale n'a pas restauré votre service, le problème logiciel au travail peut être grave. Dans ce cas, il est nécessaire d'effacer complètement toutes les informations de l'appareil et d'installer une nouvelle copie du système d'exploitation à l'aide de la fonction Master Clear. Appuyez sur "Menu", "Paramètres", "Configuration initiale" et "Master Clear". Encore une fois, les étapes peuvent différer d'un téléphone à l'autre, alors consultez votre manuel d'utilisation si nécessaire.

Étape 4

Si les réinitialisations logicielles n'ont pas restauré votre service, il est possible que la radio cellulaire ait cessé de fonctionner correctement. Contactez votre transporteur pour réparation, remplacement ou échange s'il est toujours sous garantie. Votre opérateur peut vous informer des options qui s'offrent à vous.

Astuce

Éteindre et rallumer votre téléphone au moins une fois par jour est la meilleure médecine préventive qui soit. Cette réinitialisation de routine empêchera les bogues logiciels de se développer et vous assurera toujours d'avoir une nouvelle connexion à votre réseau cellulaire.

Avertissement

Un effacement principal effacera tout le contenu du téléphone, ce qui signifie que vous perdrez tous les contacts, photos, fichiers musicaux, etc. Avant d'effectuer cette étape, sauvegardez toutes les informations importantes dont vous pourriez avoir besoin plus tard sur une carte mémoire.