Que faire si l'application Facebook se bloque sur votre iPhone
Comme pour les programmes de bureau, l'application Facebook sur votre iPhone est sensible aux bogues et aux problèmes. Ces problèmes peuvent empêcher l'application de répondre à vos pressions et balayages. Dans la plupart des cas, le redémarrage forcé de l'application corrige le problème de blocage. Cependant, si l'application Facebook continue de se bloquer après le redémarrage forcé, effectuez une réinstallation pour arrêter le dysfonctionnement.
Astuce
Mettez à jour votre iPhone vers la dernière version d'iOS pour éviter les problèmes pouvant entraîner le blocage de l'application Facebook. Appuyez sur Paramètres app pour ouvrir le menu Paramètres, sélectionnez Général puis appuyez sur Mise à jour du logiciel .
Consultez l'App Store pour déterminer si une mise à jour est disponible pour l'application Facebook. Ouvrez l'App Store, appuyez sur Mises à jour dans la barre de menu inférieure, puis appuyez sur Mettre à jour — si disponible — à côté de Facebook.
Forcer Facebook à se fermer
Étape 1
Appuyez sur Accueil deux fois pour lancer la fonction App Switcher, qui affiche la liste des applications que vous avez récemment utilisées. Les applications apparaissent sous forme de petits aperçus.
Étape 2
Balayez vers la gauche ou la droite jusqu'à ce que vous trouviez l'application Facebook.
Étape 3
Balayez vers le haut sur l'aperçu Facebook pour fermer l'application, puis appuyez sur Accueil bouton. Rouvrez l'application Facebook et répétez les mêmes actions que vous exécutiez lorsque l'application s'est figée pour déterminer si elle fonctionne correctement.
Astuce
Redémarrez votre iPhone si l'application Facebook se bloque toujours après l'avoir forcée à se fermer. Le redémarrage de votre iPhone - qui redémarre le système d'exploitation - arrête tous les processus actifs susceptibles de provoquer le blocage de l'application.
Réinstaller l'application Facebook
Étape 1
Appuyez sur Facebook app, maintenez-le jusqu'à ce qu'il commence à se tortiller, puis appuyez sur le X qui apparaît dans le coin supérieur gauche de l'icône.
Étape 2
Appuyez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle pour confirmer la suppression.
Étape 3
Ouvrez le menu Paramètres en appuyant sur Paramètres sur l'écran d'accueil, puis sélectionnez Facebook pour ouvrir l'écran Facebook.
Étape 4
Appuyez sur Installer bouton.
Étape 5
Appuyez sur Saisir le mot de passe , saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple, puis attendez le téléchargement de l'application Facebook.
Astuce
La section Acheté de l'App Store offre également la possibilité de retélécharger l'application Facebook. Ouvrez l'App Store, appuyez sur Mises à jour dans la barre de menu inférieure, puis appuyez sur Acheté . Appuyez sur Pas sur cet iPhone , faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous trouviez l'application Facebook, puis appuyez sur Télécharger icône, qui ressemble à une flèche quittant le bas d'un nuage.
Avertissement
Après avoir réinstallé l'application Facebook, vous avez besoin de vos identifiants Facebook pour vous reconnecter à votre compte Facebook.
Accéder à l'assistance de l'application Facebook
Une section du site Web du centre d'aide de Facebook est consacrée à l'application Facebook pour iPhone. La section est facilement accessible via l'App Store sur votre iPhone.
Étape 1
Ouvrez l'App Store , appuyez sur Rechercher dans la barre de menu du bas, puis entrez Facebook dans le champ Rechercher.
Étape 2
Sélectionnez Facebook à partir des résultats de la recherche pour ouvrir l'écran de l'application Facebook.
Étape 3
Appuyez sur Avis puis appuyez sur Assistance des applications pour ouvrir la section Facebook pour iPhone du site Web du centre d'aide de Facebook.
Appuyez sur App Support pour ouvrir la page Facebook pour iPhone dans l'application du navigateur Safari. Saisissez votre question dans la barre de recherche ou appuyez sur l'une des questions par défaut, telles que Quelque chose ne fonctionne pas avec l'application Facebook pour iOS ? - puis sélectionnez l'option pour signaler le problème à Facebook au bas de la page suivante.
Astuce
Utilisez l'option pour restaurer votre iPhone aux paramètres d'usine, ce qui efface tous les paramètres et données personnalisés de votre appareil, tels que votre musique et les applications installées. Cette action efface essentiellement tous les nouveaux problèmes, bugs ou applications susceptibles d'affecter l'application Facebook. Après avoir terminé le processus de restauration, réinstallez l'application Facebook.