Mon application email Android s'est arrêtée inopinément

Envoyer et recevoir des emails sur smartphone est très pratique ; si la fonction email échoue, c'est un inconvénient majeur. Si l'application email de votre Android cesse de se mettre à jour, vous avez probablement un problème d'accès Internet ou de réglages du téléphone. Si l'application plante régulièrement, vous avez peut-être un gestionnaire de tâches trop restrictif, ou une erreur nécessitant de vider le cache de l'application et de redémarrer l'appareil.

Accès Internet

Sans accès Internet, l'email de votre Android ne se mettra jamais à jour. Vérifiez dans la barre d'état si vous avez une icône "3G" ou "4G" indiquant l'accès via le réseau cellulaire. Pour le Wi-Fi, cherchez l'icône Wi-Fi (un petit point avec des lignes au-dessus indiquant la force du signal). Si vous n'êtes pas en ligne, essayez de vous déplacer pour trouver une meilleure réception.

Synchronisation automatique

Si le réglage "Synchronisation auto" de votre appareil est désactivé, il ne synchronisera jamais ses applications, y compris l'email. Vous l'avez peut-être désactivé par erreur ou quelqu'un d'autre l'a modifié. Cette option se trouve dans "Paramètres", puis "Comptes et synchronisation". Si "Synchronisation auto" n'est pas cochée, appuyez pour l'activer.

Gestionnaires de tâches

De nombreux développeurs ont créé des gestionnaires de tâches pour contrôler les applications en cours d'exécution. Certains offrent des réglages avancés comme le contrôle automatisé des applications, permettant d'arrêter ou "tuer" certaines apps. Si votre gestionnaire est trop restrictif, il peut arrêter l'application Gmail quand elle s'ouvre ou effectue une tâche. Réduisez le contrôle du gestionnaire ou désactivez-le complètement ; puis ouvrez Gmail et vérifiez s'il fonctionne correctement.

Vider le cache et redémarrer

Parfois, des erreurs obscures persistent à cause des données stockées dans le "cache" (informations temporaires qui accélèrent l'application). Vider le cache ne supprime aucune de vos données (emails, réglages de compte). Ouvrez "Paramètres", appuyez sur "Applications", puis "Gérer les applications". Onglet "Tous", descendez jusqu'à votre application email. Appuyez dessus, puis "Vider le cache". Éteignez l'appareil en maintenant le bouton d'alimentation et en choisissant "Éteindre". Rallumez-le et vérifiez si l'application email fonctionne.