Questions-réponses avec Carley Knobloch

Carley Knobloch a grandi à Toronto. Lycéenne au début des années 90, elle s'est naturellement tournée vers les logiciels d'édition (QuarkXPress) et le codage. Pas une geek technophile typique — juste une de ses nombreuses activités.

Ses compétences variées ont toujours tourné autour des gens et de la communication. Logique qu'elle fonde et dirige Digitwirl, site produisant des vidéos hebdomadaires pour aider les femmes à intégrer la tech dans leur vie. Elle élargit son message sur eHow Tech, axé sur les bénéfices perso/pro des réseaux sociaux.

Fin des années 90, elle part à Los Angeles, se marie, travaille comme graphiste pour le cinéma/télé. Puis les enfants — Spencer (10 ans) et Annie (7 ans) — et sa carrière bifurque.

Comment êtes-vous devenue entrepreneure ?

Progressivement. J'ai travaillé pour de grosses boîtes, puis je me suis mise à mon compte : freelance design et consulting créatif. Ensuite bébés, reconversion en coach de vie. J'accompagnais des femmes nationalement/localement : gérer leur vie, être de bonnes mères tout en restant fidèles à l'essentiel. Ça a pris de l'ampleur. J'ai commencé un blog, devenu newsletter. Naissance de Digitwirl (déc. 2010)… du coup productrice Web TV et dirigeante d'une structure plus grande. Mon père est entrepreneur en série. Par osmose, j'ai attrapé le goût du risque et le tempérament pour encaisser les hauts et bas. J'ai vu que des femmes comme moi bénéficieraient de cette info présentée ainsi, alors je me suis lancée.

Avez-vous remarqué que les gens veulent vous entendre ?

Oui. J'ai toujours été celle vers qui on vient, pas seulement pour solutions techniques, mais aussi perso. Le coaching de vie semblait naturel. Spécialité : mamans… beaucoup venaient pour conseils entrepreneuriaux. Je disais « je ne suis pas coach business »… Je connaissais des coachs business, je les recommandais. Mais j'ai réalisé que certains veulent l'entendre DE MOI. Ce que je fais résonne. Bien sûr, ne pas sur-vendre ses compétences, mais j'ai réalisé que j'avais beaucoup à dire et à offrir, et qu'on voulait l'entendre de moi. J'avais ce blocage : « pas business school, pas assez légitime »… Première fois où je me suis dit : j'ai des choses à dire, on veut m'écouter, je ne dois pas m'autocensurer parce que je n'ai pas le diplôme. Beaucoup ont ce blocage : « pas formé, y'a mieux qualifié, je me tais ».

Quelle est la trame de « Socially Connected » ?

Pour ceux qui veulent comprendre le monde en ligne, surtout les réseaux sociaux… construire une marque et du lien social, perso et pro. Des grandes lignes (présence en ligne, connexion sur les plateformes) au granulaire. Pourquoi lancer un blog cuisine si passionné, et comment y amener une audience. Comment synchroniser Twitter et blog. Partir de blocs de base et tout relier.

Quel rôle les réseaux sociaux jouent-ils dans votre vie pro et perso ?

Pro : super pour bâtir une audience de gens partageant les mêmes idées. Twitter = mégaphone (pensées/infos rapides), trafic vers le site. Facebook = engagement communauté (questions/réponses, dialogue). LinkedIn = CV boosté. Perso : super. Amitiés avec femmes jamais rencontrées, entraide. Beaucoup me suivent sur Twitter/Facebook, sentiment de « garder contact ». Comme tout le monde sur Facebook : pas vraiment en contact, mais on suit les vies.

Vos vies perso et pro en ligne se mélangent-elles ?

Très flou. Mes enfants sont dans mon émission, me voient bloguer, monter vidéo, on parle tout le temps des outils que j'utilise. Je cherche des organisations, communique en ligne, souvent je les rencontre hors ligne. Le concept de mon show [Digitwirl] : comment je gère ma vie familiale et pro avec la tech que je source et partage.

Le fil conducteur entre vos centres d'intérêt et vos capacités ?

Ma passion, c'est éduquer. Toujours été éducatrice, naturellement. Je parle aux groupes entrepreneuriaux femmes : vidéos Internet, construction listes, email marketing. À peu près tout ce qu'on me demande. J'aime partager ce que je sais, entre copines ou en newsletter nationale ou série Web syndiquée. J'aime aussi la tech. On pourrait croire que je suis super organisée. Pas du tout. J'ai besoin de ces ressources autant que mon audience. Je suis un joyeux bordel la plupart du temps pour tenir ma vie en ordre. C'est une quête 100 % organique de ressources qui m'aident, et je suis ravie de les partager quand je les trouve.