Questions-réponses avec Jon Rettinger

Jon Rettinger, passionné de tech depuis toujours, est devenu expert tech pro par hasard. À la recherche d'un laptop, il choisit un Mac. Faire des vidéos pour apprendre sa nouvelle machine → achète une caméra. Bientôt, il poste des tutos pour nouveaux utilisateurs Mac sur YouTube.

Réponse très positive, dit-il, car les personnalités tech de l'époque se concentraient sur tendances/news. Peu creusaient l'expérience utilisateur, ce qu'il adore. Il kiffe chaque seconde et réalise qu'il est au bord d'une nouvelle carrière.

Direction business school (UC Irvine) pour apprendre à écrire un business plan. Aujourd'hui, président de TechnoBuffalo, site tech avec vidéos « immersives » et contenu expérientiel informatif et divertissant, et expert résident eHow Tech.

Au début des vidéos, pensiez-vous en vivre ?

Pas du tout. Je n'ai même pas dit à ma copine (maintenant femme) que je le faisais. Être sur YouTube peut gêner, mais pour moi, le top c'est l'interaction avec l'audience. Ils me voyaient, je répondais aux questions/emails. Ils s'investissaient dans ma réussite, car ils avaient l'impression de me connaître. Bientôt, revenus = mon job que je détestais (j'espérais un accident de voiture pour ne pas y aller). Le choix était clair.

Vos proches ont-ils été choqués ?

Le truc le plus dur en 31 ans : dire à ma femme et ma future belle-mère que je quittais un job stable pour faire des vidéos — en 2009, économie au plus bas. Belle-mère m'a regardé incrédule. Aujourd'hui, très supportive et fière.

De quoi parle votre émission eHow ?

Je suis le geek résident → tech grand public : smartphones, tablettes, smart TV, TV classiques, tout entre les deux. Rendre accessible à tous. Configurer smartphone, apps indispensables, configurer tablette, configurer TV. But final : montrer comment intégrer tout ça pour une vie connectée.

Que dire aux anti-tech assumés ?

Casser les préjugés. « Twitter » = nom ridicule, on pense « pour gamins, inutile pour adulte ». Mais Twitter = news avant CNN, ou moyen d'atteindre clients/audience. Tech perçue comme distraction, mais peut être bénéfique, usages pratiques, changeants.

Visez-vous les geeks ou les novices ?

Double approche. Je parle à ceux qui ont un smartphone et en connaissent les bases, mais pas toutes les capacités ni l'interopérabilité. Les technophiles en savent peut-être autant, mais but : leur donner un truc nouveau — usage inédit, option inconnue pour leur tech existante.

La communication et le partage d'une passion doivent être très gratifiants ?

Je ne peux pas insister assez. La tech = ma vie, ma passion, je me sens chanceux de la partager comme métier. Je me lève avec le sourire : je joue avec smartphones et tablettes. Avant, marketing, job détesté. Je décompressais en errant chez Best Buy. Maintenant j'ai un Best Buy dans mon bureau. Je ne prends pas pour acquis. Je joue avec des jouets pour vivre, et je remercie mon audience. C'est une responsabilité que je prends à cœur.