Comment réparer un Motorola RAZR
Quand votre Motorola RAZR commence à avoir un comportement bizarre, la confusion et la panique peuvent s'installer. L'idée d'acheter un nouveau téléphone est décourageante, surtout avec un budget serré. Heureusement, certains outils intégrés aident à résoudre le problème, sinon il existe des options de remplacement sous garantie ou de réparation.
Ce dont vous aurez besoin
- Ligne téléphonique alternative
Instructions
Éteignez votre Motorola RAZR et rallumez-le immédiatement. Maintenez la touche « Fin d'appel » enfoncée jusqu'à ce que l'écran s'éteigne complètement. Maintenez à nouveau la touche pour rallumer. Si les problèmes persistent, un dépannage plus poussé est nécessaire.
Effectuez une réinitialisation maître (Master Reset). Cela peut résoudre les bugs logiciels mineurs. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur « Menu », puis « Paramètres », « Configuration initiale » et « Réinitialisation maître ». Entrez le code de sécurité du RAZR (par défaut « 000000 ») et appuyez sur « OK ». Le RAZR s'éteint et se rallume automatiquement. Si les problèmes persistent, une réinitialisation plus complète est nécessaire.
Effectuez une réinitialisation complète (Master Clear) sur votre Motorola RAZR. Cela efface toutes les données mais résout même les problèmes logiciels complexes. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur « Menu », puis « Paramètres », « Configuration initiale » et « Réinitialisation complète ». Entrez le code de sécurité et « OK ». L'appareil s'éteint et se rallume. Si les problèmes persistent, il peut s'agir d'un dysfonctionnement matériel.
Contactez AT&T au 1-800-331-0500 pour discuter des options de remplacement ou réparation. Appelez depuis une autre ligne car le représentant vous demandera d'effectuer quelques étapes pour obtenir des infos sur le téléphone, impossibles pendant que vous parlez sur le RAZR.