Comment résoudre les problèmes de SMS sur Motorola RAZR
Les soucis d'envoi/réception de SMS surviennent toujours au mauvais moment. Avant de jeter votre RAZR, sachez que ces problèmes sont souvent dus à des bugs logiciels faciles à corriger sans assistance technique.
Ce dont vous aurez besoin
- Motorola RAZR
- Numéro du service client de votre opérateur
Instructions
Redémarrez le RAZR et testez. Le power cycle vide la mémoire saturée. Testez en vous envoyant un SMS à votre propre numéro : vous vérifiez ainsi l'envoi ET la réception sans aide extérieure.
Master Reset + test. Remet les réglages par défaut (perte des personnalisations, pas des données). Menu → Paramètres → Configuration initiale → Master Reset. Code de sécurité si demandé. Testez à nouveau.
Master Clear. Sauvegardez d'abord ! Efface tout le contenu. Menu → Paramètres → Configuration initiale → Master Clear. Code de sécurité si requis.
Contactez l'opérateur pour un échange. Sous garantie : remplacement gratuit. Hors garantie : options de réparation chez Motorola.
Note : Vérifiez aussi que le centre de service SMS est correct (Paramètres → Messages → Centre de service).