Comment dépanner correctement un Motorola Droid
Dans l'éventualité peu probable où votre téléphone cesserait de répondre ou rencontrerait des problèmes dans ses fonctions quotidiennes, il est important de connaître les étapes à suivre pour résoudre ces soucis.
Niveaux de récupération et de réinitialisation
Sur un Droid, plusieurs niveaux de récupération et de réinitialisation permettent de restaurer votre téléphone. Ces astuces peuvent s'avérer très utiles pour ramener votre appareil aux paramètres appropriés.
Ce dont vous aurez besoin
- Téléphone Motorola Droid
Instructions
- Diagnostiquer le problème
La solution dépend évidemment de la nature exacte du problème. Identifiez d'abord les symptômes pour dépanner votre téléphone de la bonne manière. - Redémarrer le téléphone
Éteignez votre téléphone puis rallumez-le. Cette manipulation simple doit toujours être tentée en premier lieu. Souvent, le problème se résout dès cette première tentative. - Récupération après plantage
Utilisez cette procédure lorsque votre téléphone ne répond plus aux pressions tactiles et aux touches. - Effectuer la récupération après plantage
Éteignez à nouveau le téléphone, retirez le couvercle arrière et la batterie. Consultez le manuel d'utilisation pour la procédure exacte de retrait du couvercle (généralement en le faisant glisser). - Réinitialisation aux paramètres d'usine (dernier recours)
Cette option efface toutes les données enregistrées sur le téléphone. Ne l'utilisez qu'en dernier recours. - Accéder aux paramètres de réinitialisation
Appuyez sur « Menu » puis allez dans « Paramètres ». - Lancer la réinitialisation d'usine
Sélectionnez « Confidentialité » puis « Réinitialisation des données d'usine » et choisissez « Réinitialiser le téléphone ». Cette opération équivaut à une restauration système sur PC : tout le contenu du téléphone est remis à zéro. - Contacter le support Motorola
Si aucune de ces options ne fonctionne, contactez le service client Motorola. Selon la situation, ils pourront vous envoyer un téléphone de remplacement.