Comment dépanner un HP iPAQ
Rien n'est plus frustrant que de ne pas pouvoir accéder à son organisateur de poche ou l'utiliser pour écouter de la musique à la demande. Si vous rencontrez des problèmes, suivez ces étapes pour dépanner un HP iPAQ.
Matériel nécessaire
- Manuel d'utilisation
- HP iPAQ
Instructions
Lisez le manuel. Au moins les premiers chapitres « Prise en main ». Cela vous familiarisera avec l'iPAQ (si nouvel utilisateur) et évitera bien des confusions.
Appelez le support technique HP au 1-800-HPinvent (1-800-474-6836).
Vérifiez que les batteries sont chargées et tous les câbles bien branchés.
Consultez le site web du support technique. Vous pouvez demander de l'aide en ligne.
Téléchargez toutes les dernières mises à jour pour votre iPAQ. Un bug peut avoir été corrigé par un téléchargement gratuit.
Vérifiez les logiciels en conflit. Si vous avez ajouté des programmes non d'origine, il y a un risque d'incompatibilité.
Effectuez une réinitialisation douce (soft reset). Cela ferme tous les programmes et redémarre l'iPAQ sans effacer de données. Résout souvent un blocage ou problème mineur.
Effectuez une réinitialisation complète (hard reset). Cela remet l'iPAQ aux paramètres d'usine. Si le problème persiste, l'appareil est probablement défectueux.
Rappel : Le hard reset efface toutes les données utilisateur. Sauvegardez impérativement avant.