Comment retourner un téléphone prépayé
Face à la multitude de téléphones mobiles, il est difficile de savoir si le téléphone prépayé acheté vous conviendra. De nombreux fournisseurs prépayés offrent une solution : une politique de retour permettant de tester le téléphone pendant une durée limitée. Les clients insatisfaits n'ont plus à garder un téléphone inadapté.
Ce dont vous aurez besoin
- Emballage d'origine du téléphone
- Reçu de vente
Instructions
Appelez le service client de votre opérateur pour connaître la méthode de retour acceptée. Certains permettent le retour en boutique, d'autres exigent un retour par la poste. La plupart autorisent le retour dans les 30 jours suivant l'achat ou l'expédition.
Replacez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires (manuels, chargeur). Incluez le reçu ou le bon de livraison.
Retournez l'appareil et la documentation par la poste ou en boutique. L'appareil sera inspecté pour vérifier l'absence de dommages (notamment dégâts des eaux) et son état « comme neuf ». Des frais de restockage peuvent être déduits du remboursement. Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.