Les entrées du calendrier Outlook synchronisées disparaissent après une semaine

Conserver vos événements Outlook sur un smartphone indéfiniment nécessite les bons paramètres sur votre appareil et dans Outlook. Outlook ne supprimera jamais définitivement quelque chose sans votre permission, mais les rendez-vous archivés disparaîtront de votre téléphone lors de la synchronisation. Un smartphone pourrait supprimer définitivement des rendez-vous si trop d'applications et de données occupent la mémoire.

Paramètres de suppression

Certains smartphones, dont de nombreux BlackBerry, permettent de supprimer les anciens événements Outlook après un nombre de jours défini. Cela libère de la mémoire et évite de devoir supprimer manuellement les événements obsolètes. Chaque smartphone a ses propres règles pour changer les paramètres, mais vous devriez pouvoir modifier le nombre de jours avant suppression. Consultez le guide de votre smartphone ou allez dans les paramètres du calendrier pour empêcher la suppression après 7 jours.

Mémoire

Les smartphones ont une mémoire limitée. Si la mémoire est faible, le smartphone commence à supprimer ce qu'il considère comme des données de faible priorité pour créer de l'espace. Les événements du calendrier sont généralement de faible priorité ; si vos événements sont systématiquement supprimés après quelques jours, vérifiez que vous avez assez de mémoire restante.

Synchronisation

Les données de votre smartphone sont mises à jour pour correspondre à votre calendrier Outlook lors de la synchronisation. Si vos événements Outlook ont été supprimés ou archivés, ils seront aussi supprimés du smartphone à la prochaine synchronisation. Pour éviter que d'anciens événements disparaissent sans votre accord, désactivez l'archivage automatique dans Outlook sur votre ordinateur. Allez dans l'onglet « Fichier », sélectionnez « Options », puis « Avancé ». Cliquez sur « Paramètres d'archivage auto » et décochez « Exécuter l'archivage auto ».

Considération

Si l'événement Outlook synchronisé sur votre téléphone a été ajouté par un autre utilisateur, s'il le supprime, il n'apparaîtra plus sur votre calendrier. À la prochaine synchronisation, l'entrée sera supprimée de votre téléphone sauf si vous la rajoutez manuellement à votre calendrier Outlook. Ajoutez un événement via l'onglet « Accueil » de votre écran Outlook, cliquez sur « Nouveau rendez-vous ». Après avoir rempli les détails (date, heure), cliquez sur « Enregistrer et fermer ».