Pourquoi mon iPhone ne se synchronise-t-il pas avec mon calendrier Outlook ?
Lorsqu'un appareil contient autant d'informations personnelles que la plupart des iPhones, il peut s'avérer utile de transférer facilement ces informations vers d'autres emplacements. Bien que vous ne puissiez pas synchroniser directement le calendrier de votre iPhone avec Outlook, vous pouvez configurer iTunes pour synchroniser votre calendrier avec Outlook chaque fois que vous synchronisez votre iPhone avec iTunes. Gardez toutefois à l'esprit que même lorsqu'iTunes est correctement configuré, plusieurs problèmes peuvent empêcher la synchronisation de votre calendrier.
Mise à jour du logiciel
Des problèmes dans les anciennes versions d'iTunes, d'Outlook et du système d'exploitation de l'iPhone (iOS) ont causé des problèmes de synchronisation du calendrier. Téléchargez et installez la dernière mise à jour pour Outlook et la version d'iTunes via Windows Update et le site Web d'Apple, respectivement. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir acquis la dernière mise à jour pour votre version d'Outlook, vous devrez peut-être acheter la dernière version auprès de Microsoft. Cliquez sur "Vérifier les mises à jour" dans l'onglet "Résumé" de votre iPhone dans iTunes pour mettre à jour le système d'exploitation du téléphone.
Configuration
Vous devez configurer correctement iTunes pour synchroniser votre iPhone avec Outlook. Sélectionnez votre iPhone dans le menu des appareils d'iTunes lorsqu'il est connecté à votre ordinateur. Cliquez sur « Synchroniser les calendriers depuis » dans la section « Calendriers » de l'onglet « Info », puis sélectionnez « Outlook » comme source de synchronisation. Sélectionnez les calendriers que vous souhaitez synchroniser et cliquez sur "Appliquer".
Historique de synchronisation
Dans certains cas, les informations de calendrier dans Outlook peuvent se chevaucher avec les informations de votre iPhone, l'empêchant de se synchroniser correctement. Si cela se produit, réinitialisez l'historique de synchronisation à partir de l'onglet "Appareils" du menu "Préférences" d'iTunes. Le programme vous invite ensuite à fusionner les données de votre iPhone avec les données d'Outlook ou à les remplacer lors de la prochaine synchronisation.
Compléments
Certains compléments Outlook tiers peuvent empêcher iTunes de synchroniser le calendrier de votre iPhone avec Outlook. Désactivez tous les compléments dans la partie "Compléments COM" de cette liste dans la fenêtre des options d'Outlook. Si vous le souhaitez, vous pouvez activer les compléments un par un et resynchroniser votre calendrier pour essayer de déterminer ceux qui empêchent iTunes de se synchroniser avec Outlook.
Compte utilisateur
Certaines des entrées de calendrier dans Outlook peuvent être corrompues, empêchant une synchronisation correcte. Vous pouvez créer un nouvel utilisateur Windows à partir de la fenêtre "Comptes d'utilisateurs", accessible depuis le Panneau de configuration de votre Windows. Notez que le nouvel utilisateur n'aura pas les mêmes paramètres que votre compte d'utilisateur principal. Vous devrez peut-être rechercher iTunes et Outlook dans le menu Démarrer et reconfigurer Outlook. Une fois que vous êtes en mesure de le faire, créez un nouveau calendrier sous le nouveau compte avec plusieurs événements. Essayez de synchroniser ce calendrier avec votre iPhone. Si vous réussissez, connectez-vous à votre compte d'origine et supprimez les entrées de calendrier existantes jusqu'à ce que votre iPhone se synchronise avec iTunes et mette correctement à jour votre calendrier.
Réinstallation du logiciel
Dans certains cas, vous devrez peut-être désinstaller Apple Mobile Support, iTunes et Outlook à partir de la section "Programmes et fonctionnalités" du panneau de configuration de votre ordinateur pour réparer une installation corrompue. Une fois que vous avez complètement supprimé ces composants de votre système, téléchargez et installez la dernière version de chaque programme. Vous devrez peut-être acheter la dernière version d'Outlook, si vous ne la possédez pas déjà. Lors de la réinstallation de ces programmes, vous devrez reconfigurer vos paramètres, y compris les informations de votre compte de messagerie dans Outlook et vos paramètres de bibliothèque et de synchronisation iTunes. Votre bibliothèque multimédia iTunes ne sera pas supprimée lorsque vous désinstallerez iTunes, mais Apple vous conseille de sauvegarder votre collection multimédia de votre ordinateur sur un disque dur externe par précaution.