Pourquoi iTunes ne synchronise pas avec mon iPhone ?

La synchronisation iTunes/iPhone devrait être automatique au branchement. Si ce n'est pas le cas : pas de nouveautés à synchroniser, ou problème matériel/logiciel (PC ou iPhone).

Causes et solutions

Logiciels obsolètes

Aide → Rechercher les mises à jour (Mac : iTunes → Rechercher les mises à jour). Vérifiez aussi la dernière version d'iOS. Si l'iPhone refuse la mise à jour : sauvegardez + restauration complète. Chaque mise à jour ajoute des fonctionnalités ; une version ancienne peut bloquer la sync.

Synchronisation non configurée

Branchez l'iPhone → sélectionnez-le sous « Périphériques » → configurez les options de synchronisation → cliquez Appliquer (bas droite) pour lancer la sync.

Problème matériel (câble/port)

Vérifiez le câble (connecteurs, broches). L'iPhone ne synchronise qu'en USB. Un vieux câble FireWire iPod ne charge que. Testez d'autres ports USB du PC.

Multiples ordinateurs

Impossible de synchroniser un iPhone sur plusieurs ordinateurs (risque corruption/perte données). Si changement fréquent nécessaire : utilisez MobileMe (obsolète) ou Microsoft Exchange / iCloud (actuel).