Chase Mobile ne fonctionne pas sur mon BlackBerry

Exigences d'utilisation

Votre appareil doit avoir BlackBerry OS 4.2 minimum, assez d'espace de stockage, une connexion data via votre opérateur (pour mises à jour et accès compte), et un compte bancaire en ligne Chase pour vous connecter à l'app.

Erreurs réseau

Si « réseau indisponible » ou « erreur réseau » à la connexion : problème de connexion data du téléphone. Vérifiez les paramètres data dans le menu Paramètres du BlackBerry et redémarrez. Si ça ne suffit pas, contactez votre opérateur depuis un autre téléphone pour dépanner la data.

Erreurs d'application

Si l'icône Chase Mobile n'apparaît pas sur l'écran d'accueil, ou est introuvable/inaccessible : l'app est peut-être installée au mauvais endroit. Vérifiez les dossiers Applications et Téléchargements, déplacez l'app sur l'écran d'accueil. L'icône devrait apparaître. Sinon, réinstallez l'app et redémarrez.

Considérations

Si problèmes persistent, vérifiez les mises à jour sur BlackBerry App World. Les mises à jour récentes peuvent avoir corrigé des bugs. Vous devrez peut-être désinstaller la version actuelle avant d'installer la nouvelle. Lisez les instructions d'installation.