Mon HTC EVO ne se monte pas

Problèmes matériels

L'Evo a un port de charge utilisé pour charger, synchroniser et monter le téléphone sur des supports. Lors du montage, le téléphone doit tenir fermement sur les broches du support et rester immobile contre le dos. S'il bouge ou se détache facilement, le port de charge peut être en cause. Ce port a de petites broches internes qui peuvent casser ou se desserrer en cas de chute ou mauvaise manipulation. Le téléphone ne montera pas si les broches sont endommagées.

Problèmes logiciels

Les supports de synchronisation connectent l'Evo à l'ordinateur pour transférer fichiers (photos, MP3). Bien synchronisé, l'Evo apparaît sur l'ordinateur. Des bugs dans Android peuvent empêcher la détection du montage. Un soft reset peut corriger. Contactez Sprint pour aide à la mise à jour ou hard reset (corrige le problème et permet la synchronisation).

Problèmes d'accessoires

Le défaut peut venir du support lui-même. Testez l'Evo avec le chargeur secteur ou le câble de sync fournis. Si ça marche, le support est défectueux. Beaucoup de supports ont une garantie limitée. Contactez le fabricant du support pour détails.

Réparations

Si vos tentatives échouent, contactez Sprint. HTC offre une garantie limitée couvrant les défauts de fabrication. HTC remplacera l'Evo si le port de charge a été mal assemblé. Vous pouvez aussi faire une réclamation via votre assurance mobile (franchise à payer).