Comment corriger 10 problèmes Moto G : les solutions qui marchent

Le Moto G est un excellent smartphone et offre un gros punch pour un prix très raisonnable. Mais comme tous les appareils électroniques, parfois il y a des problèmes qui surgissent dans différents scénarios. Aujourd'hui, nous avons compilé les dix problèmes les plus courants du Moto G et comment les corriger.

Blocages et redémarrages

L'une des plaintes les plus courantes avec le Moto G est que l'écran gèle de temps en temps et que le téléphone redémarre aléatoirement, parfois même quand l'écran est éteint et l'appareil verrouillé. Cela peut être dû à une application spécifique, des problèmes de réseau, ou d'autres facteurs contributifs. Pour corriger temporairement cela, vous pouvez essayer de faire un redémarrage doux sur l'appareil en maintenant le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.

Si vous cherchez une solution plus permanente, essayez ce qui suit :

Démarrez le Moto G en mode sans échec (quand vous redémarrez et voyez le logo, maintenez le bouton de menu enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez l'écran de verrouillage). Vous verrez une étiquette Mode sans échec sur l'écran si vous réussissez. Si votre téléphone fonctionne dans ce mode, vous pouvez le dépanner jusqu'à un problème avec une application particulière. Vous pourriez essayer de comprendre quelle application c'est, ou repartir de zéro. Le premier est un peu plus chronophage et nécessitera essais et erreurs. Le second, vous pouvez le faire avec une simple réinitialisation d'usine en allant dans Paramètres > Sauvegarde et restauration > Réinitialisation données d'usine.

Problèmes de batterie Moto G (2014)

Avec le Moto G, il est possible que la batterie devienne un peu capricieuse si elle n'a pas été calibrée correctement. Un moyen d'identifier si cela vous arrive est de surveiller le pourcentage de batterie dans la barre de statut : si vous remarquez qu'il saute, disons de 50 % à 1 % et retour, vous pourriez avoir cette erreur de calibration.

Pour résoudre cela, c'est relativement facile : laissez juste la batterie se décharger complètement, puis rechargez-la complètement en une fois. Répétez le processus une fois de plus et cela devrait disparaître car la batterie « réapprend » sa calibration.

SIM non détectée

Celle-ci est un peu délicate, car vous pouvez avoir une carte SIM qui fonctionne pendant un certain temps et puis aléatoirement, disons après une heure, le Moto G ne la reconnaîtra plus. En tant que tel, vous serez incapable de vous connecter à des réseaux sans fil ou de passer des appels. Cela peut être parce que vous utilisez un adaptateur Nano SIM (le Moto G ne supporte que micro SIM) ou vous pourriez avoir une carte SIM endommagée. Essayez une autre carte et voyez si ça marche, si c'est le cas, vous pouvez juste demander un duplicata à votre opérateur.

Erreurs au lancement de l'appareil photo

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec l'application appareil photo qui ne se lance pas, notamment après la mise à niveau vers Android 4.4 KitKat. L'un des moyens les plus rapides et faciles de résoudre ce problème est de redémarrer le Moto G. Si cela ne résout pas le problème, allez dans Paramètres > Applications > Appareil photo et choisissez Forcer l'arrêt, Vider les données, et Vider le cache. Cela résout la majorité des problèmes avec l'application appareil photo et devrait pouvoir fonctionner à nouveau.

Si vous avez encore des problèmes, vous pourriez utiliser une application tierce qui utilise le flash ou l'appareil photo et qui cause le problème. Vous pouvez essayer de fermer ou désinstaller cette application particulière et voir si cela fonctionne.

Notifications LED ne fonctionnant pas

Certains problèmes ont été signalés avec la LED du Moto G qui ne fonctionne pas quand les utilisateurs reçoivent un SMS, e-mail, etc. Cela a été lié à l'importation de données depuis un compte Google depuis un téléphone précédent et quelque part, avoir les notifications LED désactivées sur votre téléphone précédent.

La solution est facile à résoudre, car Motorola a son propre widget pour contrôler les notifications LED appelé Light Notification Widget. Si vous l'installez, vous pourrez réactiver la LED, et ensuite vous pouvez juste l'enlever et vos LEDs devraient fonctionner à nouveau.

Sons inhabituels

Une autre grande plainte est qu'il y a un petit son ou vibration quand vous secouez ou éteignez le téléphone. Certains l'attribuent au retour haptique, et bien que ce soit relativement inoffensif, ça peut être agaçant. Aussi, ça pourrait être un bouton lâche sur votre appareil.

Une solution facile est de vous procurer une coque, et en plus de protéger votre Moto G, réduira la quantité de bruit venant de l'intérieur de l'appareil. Si vous pensez que c'est définitivement quelque chose qui ne devrait pas se produire, assurez-vous de contacter votre opérateur ou Motorola car cela pourrait être un défaut.

Mauvaise qualité sonore

Compte tenu du prix de l'appareil, les sons que le Moto G peut produire sont assez clairs. Bien sûr, il peut y avoir quelques bugs ou problèmes qui peuvent être ajustés. En général, comme les haut-parleurs sont à l'arrière de l'appareil, il peut y avoir de la distorsion si vous n'utilisez pas vos écouteurs pour écouter de la musique.

Une solution possible est d'utiliser l'égaliseur pour ajuster les sons à votre goût. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Sons > Effets audio. Vous pouvez jouer avec la sortie audio vers les haut-parleurs ou même vers les écouteurs filaires.

Problèmes pendant la charge

Votre Moto G redémarre-t-il quand vous le chargez ? Est-ce qu'il faut une éternité pour que la batterie du Moto G se charge quand il est branché ? Si oui, vous avez très probablement un câble USB défectueux. Essayez d'abord un nouveau câble qui a une sortie entre 500 mA et 1,5 A.

En testant un nouveau câble USB, essayez de décharger complètement l'appareil et puis gardez l'appareil éteint pendant les premières 20 minutes de charge. Après ce temps, allumez le Moto G en maintenant le bouton d'alimentation.

Problèmes d'installation latérale de fichiers APK

Si vous voulez installer des applications qui ne viennent pas du Google Play Store, vous devez d'abord vous assurer que vous pouvez installer depuis Sources inconnues (Paramètres > Sécurité). Avec le Moto G, vous devrez aussi vous assurer que vous avez décoché Vérifier les applications dans le même menu. Si vous avez fait tout cela, vous pouvez installer des fichiers APK latéralement sans aucun problème. Prenez aussi soin de faire cela et que vous installez un fichier APK d'une source de confiance.

Si vous avez fait tout ça et avez encore des problèmes, essayez de télécharger le fichier APK sur Google Drive et de l'installer depuis là. Aussi, vous pouvez essayer ES File Explorer et l'installer depuis là.

Connexions WiFi perdues

Le problème des connexions WiFi perdues n'est pas unique au Moto G et pourrait être l'un de nombreux problèmes : erreurs lors de la connexion à un routeur, consommation excessive de batterie, ou déconnexions intermittentes. Pour la plupart de ces problèmes, la solution est simple : éteignez et rallumez. Redémarrez votre Moto G, votre routeur, et effacez les données de vos connexions sauvegardées et puis reconnectez-les.

Si le problème a à voir avec la connexion qui échoue toujours, allez dans Paramètres WiFi et cliquez sur les trois points dans le coin et choisissez Paramètres avancés. De là, cliquez sur Garder WiFi allumé pendant le sommeil et assurez-vous que l'option Uniquement quand branché est décochée.

Vous pouvez aussi réduire votre consommation de batterie en éteignant l'option Scan WiFi.

Y a-t-il d'autres problèmes courants Moto G (2014) ? Si oui, dites-le-nous dans les commentaires et nous pourrons vous aider !