Problèmes courants de Moto X et comment les résoudre

Le Moto X original a été une révélation. Je me souviens encore de toutes les fuites, rumeurs et enthousiasme concernant le nouvel appareil Moto appartenant à Google. Le Moto X a peut-être été remplacé par le Moto X (2014) mais c'est toujours le smartphone de choix pour beaucoup de gens. Aujourd'hui, nous examinons donc les problèmes courants de Moto X et comment les résoudre.

• Conseils et astuces Moto X
• Actualités sur les mises à jour Android de Moto X

Chaque smartphone devient un peu long dans la dent après un certain temps, mais un peu d'entretien, la mise à jour occasionnelle du logiciel et le fait de savoir comment résoudre les problèmes de Moto X à la volée garderont votre téléphone en parfait état pendant encore plus longtemps. Voici les solutions aux problèmes Moto X (2013) les plus courants.

• Acheter maintenant :accessoires Moto X sur Amazon.com
• Acheter maintenant :accessoires Moto X sur Amazon.co.uk

1. Mon Moto X a des problèmes de connectivité Wi-Fi

La connectivité Wi-Fi bancale est l'une des caractéristiques d'une mise à jour Android, là-haut avec l'épuisement de la batterie (ne vous inquiétez pas, ce correctif est le suivant dans la liste). La première chose à faire si vos connexions Wi-Fi sont interrompues est de redémarrer votre téléphone.

Si cela ne vous aide pas, essayez de déconnecter votre Wi-Fi (utilisez le mode avion ou désactivez simplement le Wi-Fi). L'étape suivante consiste à oublier la connexion et à la rajouter. Pour ce faire, appuyez simplement sur la connexion Wi-Fi, puis appuyez sur Oublier. Cela signifie que la prochaine fois que vous essaierez de vous connecter à ce réseau (en appuyant sur son nom dans la liste), vous devrez saisir à nouveau le mot de passe.

Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur sans fil. Changer votre bande de fréquence Wi-Fi dans Paramètres> Wi-Fi> Avancé> Bande de fréquence Wi-Fi peut également vous aider. Basculer entre 2,4 GHz, 5 GHz et Auto fait parfois l'affaire. Les bandes 5 GHz ont généralement moins de trafic, mais parfois une bande sera « étouffée ». Changer de bande vous permet de recommencer.

2. La batterie de mon Moto X se décharge très rapidement

L'épuisement de la batterie est le problème le plus courant après une mise à jour logicielle, donc si vous en souffrez, vous n'êtes pas seul. La raison la plus courante pour laquelle votre batterie souffre après une mise à jour est due à des incompatibilités entre les applications de l'ancienne version et la façon dont elles fonctionnent avec la nouvelle version.

Pour vider le cache de l'application, accédez à Paramètres > Applications et appuyez sur une application individuelle pour vider son cache. Si vous souhaitez effacer tous les caches d'applications en même temps, accédez à Paramètres > Stockage > Données mises en cache.

Vous pouvez également vider le cache système en effaçant la partition de cache Moto X via le mode de récupération :

• Éteignez votre Moto X
• Appuyez longuement sur Marche/Arrêt et Volume bas jusqu'à ce que vous voyiez le menu Fastboot.
• Appuyez sur Volume bas pour mettre en surbrillance Récupération et appuyez sur Volume haut pour le sélectionner.
• Vous verrez le logo Motorola suivi du robot Android avec le ventre ouvert.
• Appuyez sur Augmenter le volume pendant une seconde, puis allumez également et relâchez les deux.
• Vous serez maintenant dans le menu de récupération.
• Utilisez les boutons de volume pour faire défiler jusqu'à Wipe Cache Partition en bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Vous verrez une animation ''effacement'' et vous pourrez ensuite redémarrer votre Moto X.

Si les problèmes de batterie persistent, votre meilleur pari est de faire une sauvegarde complète de vos données importantes, puis de réinitialiser votre Moto X en usine avant de restaurer vos applications. Assurez-vous également d'avoir accès à Paramètres > Batterie et basculez également le commutateur pour le mode d'économie de batterie.

Des applications comme Greenify peuvent mettre en veille les applications lorsque vous ne les utilisez pas et vous aider à identifier les applications qui sont toujours en cours d'exécution. Accédez à Paramètres> Applications et glissez jusqu'à l'onglet En cours d'exécution pour voir quelles applications sont en cours d'exécution à un moment donné. Si un jeu auquel vous n'avez pas joué depuis des semaines fait des choses, il peut être judicieux de vous en débarrasser ou de le forcer à l'arrêter.

3. Mon Moto X a des problèmes avec Motorola Assist

Le premier port d'escale pour tout bogue lié à l'application consiste à vider le cache de l'application. Comme mentionné ci-dessus, accédez à Paramètres> Application et recherchez l'application dans la liste. Appuyez dessus, puis appuyez sur Effacer le cache. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également revenir en arrière et effacer les données, mais sachez que cela supprimera tous les mots de passe, préférences, etc. que vous avez pu enregistrer.

Dans ce cas, vous devez d'abord vider le cache de Motorola Assist, Motorola Assist Engine, Motorola Assist Framework et Motorola Assist Talk To Me. Si cela ne vous aide pas, essayez également d'effacer les données de ces applications.

Un redémarrage de votre Moto X peut aider, mais vous voudrez également vous assurer que vous disposez de la dernière mise à jour Android de Moto X au cas où il vous manquerait un correctif. Accédez à Paramètres > À propos du téléphone > Mises à jour système pour vérifier.

4. Mon Moto X se bloque ou plante

C'est un peu plus sérieux. Il peut s'agir d'un problème lié à une application à l'origine des plantages ou au système lui-même. Encore une fois, assurez-vous que vous disposez de la dernière mise à jour logicielle pour votre téléphone, puis commencez à affiner le problème.

Pour identifier s'il s'agit du système ou d'une application, vous pouvez essayer de démarrer votre Moto X en mode sans échec. Cela vous aidera à voir si l'une des applications que vous avez ajoutées par la suite est la cause du problème, car le mode sans échec désactive toutes les applications tierces que vous avez installées. Si votre Moto X se bloque ou se bloque toujours en mode sans échec, c'est maintenant le système et non une application.

Pour entrer en mode sans échec, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour afficher le menu d'arrêt. Appuyez et maintenez Éteindre et vous verrez l'option de redémarrer en mode sans échec. Appuyez sur OK. Utilisez votre Moto X en mode sans échec pendant un certain temps et surveillez les blocages ou les plantages. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez simplement votre téléphone.

Si tout allait bien dans Safe Moe, vous devez maintenant trouver l'application particulière qui pose problème. Vous pouvez le faire par essais et erreurs ou en faisant attention à ce que vous faites lorsque le téléphone se fige ou se bloque (des modèles apparaissent généralement). Désinstaller les applications suspectes et voir si les plantages continuent est un moyen simple, bien que lent, de trouver le coupable.

Alternativement, vous pouvez sauvegarder vos données, réinitialiser les paramètres d'usine, puis ajouter lentement des applications une par une pour voir quand - ou si - les problèmes recommencent. Pour réinitialiser votre Moto X aux paramètres d'usine, accédez à Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d'usine > Réinitialiser le téléphone.

5. Mon Moto X surchauffe

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un téléphone peut surchauffer, d'une mauvaise gestion du processeur à des processus incontrôlables ou à des verrous de réveil. La chose la plus simple à faire est d'éteindre votre Moto X pendant au moins 30 secondes. Redémarrez en mode de récupération et effacez la partition de cache. Cela éliminera la plupart des bugs liés à l'application qui pourraient provoquer une surchauffe.

Si le problème persiste, vous voudrez peut-être regarder de plus près les applications que vous avez installées. Le téléphone chauffe-t-il toujours après l'utilisation d'une application particulière ? Avez-vous vérifié la quantité de RAM et l'autonomie de la batterie utilisées par le téléphone ?

Quels autres problèmes affectent votre Moto X ? Avez-vous d'autres solutions que nous avons manqué ?