Problèmes courants du Nexus 5 et comment les résoudre

Maintenant que le Nexus 5 a fait le saut vers Android 6.0 Marshmallow, il est temps d'examiner certains des problèmes que la mise à jour a apportés et comment les corriger. Aucune mise à jour Android n'est parfaite et, comme toujours, il n'y a pas de pénurie de problèmes Android Marshmallow à résoudre après le passage à Marshmallow. Examinons quelques problèmes courants du Nexus 5 et comment les résoudre. À mesure que plus de gens obtiennent Marshmallow sur leurs appareils, nous ajouterons à la liste des solutions et contournements.

Comment corriger les problèmes de mise à jour Android du Nexus 5

Les problèmes ci-dessous concernent généralement la dernière version d'Android, mais certains sont des bugs persistants qui ont été reportés d'anciennes versions d'Android. Les solutions seront les mêmes quelle que soit la version d'Android que vous utilisez.

Mais gardez à l'esprit que certains bugs auront été corrigés dans les versions ultérieures d'Android, alors assurez-vous d'avoir le dernier firmware disponible pour votre appareil avant d'essayer quoi que ce soit d'autre. Allez dans Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour logicielle pour vérifier s'il y a une mise à jour disponible.

Accédez directement à un problème spécifique du Nexus 5 et sa solution en cliquant sur les liens ci-dessous :

• Décharge de la batterie
• Problèmes Wi-Fi
• Problèmes de stabilité
• Problèmes de charge
• Problèmes Bluetooth
• Lag / problèmes de performance
• Je ne sais pas ce qui ne va pas

Mais d'abord, sauvegardez tout

Comme toujours, vous devriez toujours vous assurer d'avoir fait une sauvegarde complète avant de commencer à dépanner les problèmes du Nexus 5. Vous pouvez suivre notre guide sur la façon de sauvegarder Android ou utiliser l'option de sauvegarde par défaut de Google, qui se trouve dans les paramètres sous Sauvegarde et réinitialisation.

Décharge de la batterie du Nexus 5

Comme avec toutes les mises à jour Android, la décharge de la batterie est généralement le problème le plus immédiat auquel vous devrez faire face. Donc si vous souffrez de décharge de batterie du Nexus 5 après la mise à jour vers Marshmallow, n'ayez crainte. Vous n'êtes pas seul. Heureusement, la solution est assez simple.

Vous avez trois options : vider votre cache d'applications, vider votre cache système ou faire une réinitialisation. Celles-ci sont garanties pour nettoyer les résidus de Lollipop qui pourraient causer une consommation excessive de batterie. La première étape est de vider votre cache d'applications. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Stockage et USB > Données en cache > OK.

Si votre décharge de batterie sous Marshmallow persiste, l'étape suivante est de vider le cache système. Éteignez votre Nexus 5, appuyez et maintenez Power et Volume Bas pour accéder au menu Fastboot et utilisez les boutons de volume pour surligner Mode Récupération. Appuyez sur Power pour sélectionner.

Vous verrez le robot avec « No Command » en dessous. Maintenez Power et appuyez une fois sur Volume Haut pour accéder au Mode Récupération. Utilisez les boutons de volume pour surligner « Wipe Cache Partition » et appuyez sur Power pour confirmer. Surlignez « Yes » et appuyez à nouveau sur Power. Une fois que vous avez vidé le cache système, vous pouvez redémarrer.

Si vous avez encore des problèmes de batterie du Nexus 5 après les vidages de cache, votre prochaine étape est de sauvegarder toutes vos données importantes – vous pouvez suivre notre guide sur la sauvegarde d'Android – et ensuite faire une réinitialisation d'usine, soit via la section Sauvegarde et Réinitialisation dans les Paramètres, soit via le Mode Récupération. Ensuite, restaurez simplement vos applications et données et vos problèmes de décharge de batterie seront de l'histoire ancienne.

Problèmes Wi-Fi du Nexus 5

Un autre classique du buffet des problèmes de mise à jour Android est le tout-que-vous-pouvez-manger des problèmes de connectivité Wi-Fi. C'était un problème très courant sous Lollipop et un problème tout aussi courant sous KitKat, donc c'est la norme. Si votre connexion Wi-Fi du Nexus 5 n'est pas stable ou ne se connecte pas du tout, il y a quelques choses que vous pouvez faire : basculer le Mode Avion on/off, oublier et reconnecter votre réseau Wi-Fi, basculer les données mobiles on/off, ou redémarrer votre téléphone.

Une autre solution possible est de changer votre fréquence Wi-Fi de automatique à soit 2,4 GHz ou 5 GHz dans les Paramètres Wi-Fi Avancés sur votre appareil ou de changer les fréquences sur votre routeur Wi-Fi.

• Entrez l'adresse de votre routeur dans un navigateur web sur un appareil connecté à celui-ci (généralement 192.168.1.1 ou 192.168.0.1).
• Entrez vos identifiants de connexion au routeur (vous pouvez trouver une longue liste de mots de passe par défaut de routeurs ici).
• Chaque routeur varie, mais vous voudrez aller dans le menu des paramètres sans fil (éventuellement en cliquant sur Paramètres ou Paramètres avancés d'abord), choisissez la bande 2,4 GHz ou 5 GHz, puis sélectionnez un canal.
• En règle générale, les canaux 1, 6 et 11 fonctionnent bien, tandis que les canaux 12 et 13 sont à éviter.

Problèmes de stabilité du Nexus 5

Si votre Nexus 5 se comporte bizarrement après une mise à jour, vous devez d'abord identifier la source du problème. Parcourez la liste des correctifs ici et voyez si vider le cache, chercher le coupable dans vos applications installées ou redémarrer résout le problème. S'ils ne le font pas, vous devez déterminer quoi blâmer pour vos problèmes de stabilité du Nexus 5.

Pour voir si une application cause le problème, démarrez en Mode Sans échec – facilement accessible en appuyant longuement sur le bouton Power, puis longuement sur « Éteindre ». Le Mode Sans échec désactive toutes les applications téléchargées donc vous ne travaillez qu'avec ce que Google vous a donné et rien d'autre.

Si vos problèmes disparaissent en Mode Sans échec, vous savez que c'est un problème d'application installée et pas lié à Marshmallow. L'étape suivante est de redémarrer à nouveau (pour sortir du Mode Sans échec) et ensuite désactiver systématiquement les applications pour découvrir laquelle cause le problème.

Si l'instabilité n'est pas liée aux applications, vous pouvez commencer par un redémarrage. Éteignez votre Nexus 5 et attendez une minute avant de le rallumer. Si ça n'aide pas, suivez les étapes de la section décharge de batterie pour vider le cache. Votre dernière solution est de réinitialiser votre Nexus 5 aux paramètres d'usine ou d'installer manuellement Android Marshmallow.

Le Nexus 5 ne charge pas

Android 6.0 Marshmallow est censé offrir une durée de vie de batterie prolongée au Nexus 5 et pour la plupart, c'est le cas. Mais étrangement, la charge est devenue un peu un problème pour certains utilisateurs après la mise à jour Android Marshmallow.

La solution de Google à ce problème est de faire une réinitialisation d'usine, mais avant d'aller à cet extrême, vous pouvez essayer quelques-uns de nos conseils généraux de charge pour vous assurer que ce n'est pas lié à autre chose :

• Comment réparer un téléphone qui ne charge pas
• Comment charger votre batterie plus vite
• Pourquoi votre batterie Android charge si lentement

Si aucun de ces guides généraux ne vous aide, vous devriez aussi essayer de calibrer votre batterie Android avant de faire une réinitialisation d'usine. Ceci dit, une réinitialisation d'usine n'a rien d'effrayant. C'est une technique très utile pour maintenir une bonne santé du smartphone. Tant que vous sauvegardez d'abord, vous n'avez rien à perdre et tout à gagner.

Problèmes Bluetooth du Nexus 5

Tout comme la connectivité Wi-Fi, les problèmes Bluetooth du Nexus 5 pointent généralement leur nez laid après la plupart des mises à jour Android. La solution ici est à peu près aussi scientifique que pour les problèmes Wi-Fi : basculer les choses on/off, oublier et réajouter les connexions, sauter dans le Mode Avion et en ressortir, et généralement juste bidouiller. Neuf fois sur dix, cela résoudra votre problème.

Si vous avez encore des problèmes de connectivité Bluetooth, soit des coupures, soit des problèmes de connexion au départ, vous pourriez vouloir contacter le fabricant de votre appareil Bluetooth pour voir si cela pourrait être lié à un logiciel associé. Occasionnellement, tout ce dont vous avez besoin est une mise à jour des pilotes pour résoudre le problème, selon le type d'appareil Bluetooth auquel vous vous connectez.

Le Nexus 5 lag sous Marshmallow

Si votre Nexus 5 lag sous Marshmallow, la meilleure chose à faire est de sauvegarder vos données et de faire une réinitialisation d'usine. Certains problèmes valent la peine d'être affinés, tandis que d'autres nécessitent l'approche tapis de bombes. Faire une réinitialisation d'usine après une mise à jour Android majeure nettoiera 99 % des problèmes qui tourmentent habituellement les utilisateurs.

Le lag ou la décharge excessive de batterie sont si préjudiciables à votre expérience Android que faire une réinitialisation est définitivement la meilleure option. Suivez simplement notre guide sur la façon de créer une sauvegarde Android, puis allez dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation aux valeurs d'usine > Réinitialiser le téléphone. Une fois votre Nexus 5 effacé et redémarré, vous pouvez restaurer vos applications et données et profiter d'une expérience Marshmallow sans lag.

Problèmes généraux du Nexus 5

Si vous ne savez pas ce qui cause vos problèmes Nexus 5 Marshmallow, il y a quelques choses que vous pouvez essayer qui pourraient aider. D'abord, éteignez votre téléphone pendant une minute, puis rallumez-le. Basculez le Mode Avion on/off. Oubliez et réajoutez les connexions Wi-Fi et Bluetooth. Calibrez votre batterie Android.

Essayez le Mode Sans échec pour voir si une application est le coupable. Assurez-vous que vos applications ont toutes été mises à jour depuis que vous avez mis à jour votre Nexus 5 (il y a beaucoup de mises à jour spécifiques à Marshmallow qui sortent pour les applications en ce moment). Essayez de désactiver ou désinstaller les applications systématiquement pour éliminer les problèmes d'applications.

Ensuite, essayez de vider le cache d'applications et le cache système (comme décrit dans la section décharge de batterie). Si aucun de ceux-ci ne fonctionne, vous pouvez essayer une réinitialisation d'usine. Si ça ne marche toujours pas, vous pouvez installer manuellement Android Marshmallow sur votre Nexus. Si vous êtes toujours perplexe, vous pourriez avoir un vrai problème Google qui nécessitera un correctif officiel pour être résolu.

Quels problèmes rencontrez-vous ? Avez-vous trouvé d'autres solutions à ces problèmes du Nexus 5 ?