Problèmes liés au Sony Xperia Z5 et comment les résoudre
Le Sony Xperia Z5 est un gadget complet avec un appareil photo de premier ordre et une autonomie de batterie solide, mais il n'est pas sans défauts. Si vous avez affaire à un Sony Xperia Z5 défectueux, lisez la suite pour nos meilleurs conseils sur la façon de résoudre les problèmes les plus courants du smartphone.
- Sept raisons d'acheter le Sony Xperia Z5
- Test du Sony Xperia Z5
Raccourci vers le problème :
- Ne s'allume pas
- Autonomie de la batterie médiocre
- L'écran tactile ne fonctionne pas
- Les appels téléphoniques sonnent mal
- Gel de l'appareil
- Non détecté via USB
- Pas de couverture réseau
Sony Xperia Z5 ne s'allume pas
Essayer d'allumer le Sony Xperia Z5 et rester à la place devant un écran vide est très ennuyeux, mais heureusement, Sony suggère quelques correctifs pour ce problème particulier du Z5.
Une solution potentielle consiste à essayer un arrêt forcé. Ouvrez le couvercle de la carte nano-SIM et de la fente pour carte mémoire, et à l'aide de la pointe d'un stylo ou d'un objet de taille similaire, maintenez enfoncé le bouton OFF pendant quelques secondes. Le Sony Xperia Z5 vibrera trois fois, après quoi vous pourrez relâcher le bouton OFF. Essayez d'allumer l'appareil pour voir si le problème est résolu.
Si vous frappez toujours un mur de briques, cela vaut la peine d'essayer un redémarrage de deux minutes, ce qui se fait en appuyant sur le bouton OFF et en le maintenant enfoncé pendant environ 120 secondes. Ignorez les vibrations que vous ressentez pendant cette fenêtre de deux minutes - ne relâchez le bouton OFF que lorsque le temps est écoulé. Branchez le Xperia Z5 sur un chargeur et, lorsque vous repérez une icône de chargement à l'écran, essayez de l'allumer.
Sony Xperia Z5 a une faible autonomie de la batterie
Essayer de survivre avec un smartphone dont l'autonomie de la batterie est faible est un cauchemar, mais heureusement, il existe de nombreuses applications tierces qui pourraient bien sauver la situation.
Greenify est l'une des applications d'amélioration des performances les plus fiables, et son téléchargement est gratuit, ce qui en fait une évidence. L'application place les programmes en état d'hibernation pour réduire la pression qu'ils exercent sur le Sony Xperia Z5 lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
Il convient de noter que Greenify nécessite un appareil rooté pour fonctionner au mieux, mais il existe de nombreuses fonctionnalités intégrées à l'application pour les utilisateurs non rootés.
Si vous n'êtes pas convaincu par Greenify, il existe une multitude de solutions alternatives qui valent la peine d'être examinées de plus près. Il est possible de tirer le meilleur parti du Sony Xperia Z5 si vous activez le mode STAMINA, par exemple, qui désactive le Wi-Fi et les données mobiles lorsque l'écran est éteint.
Le mode Ultra STAMINA va encore plus loin en limitant tout sauf les « tâches principales » telles que la possibilité d'envoyer et de recevoir des appels et des SMS. Réduire la luminosité de l'écran ou supprimer les fonds d'écran animés a également un impact.
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L'écran tactile du Sony Xperia Z5 ne fonctionne pas
L'écran tactile du Sony Xperia Z5 peut être affecté par des protecteurs d'écran personnalisés, donc si vous en avez un, il vaut la peine de le retirer pour voir s'il est la cause du problème. Sinon, Sony affirme qu'une chaleur excessive peut également affecter l'affichage du Sony Xperia Z5.
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, la réinitialisation manuelle du Sony Xperia Z5 à l'aide du bouton situé près de l'emplacement de la carte mémoire peut faire des merveilles. En prime, vous ne perdrez aucun paramètre ni aucune donnée personnelle en essayant.
En utilisant l'application Xperia Diagnostics de Sony, il est possible d'effectuer un test pour voir si le téléphone identifie lui-même un problème. Depuis l'écran d'accueil du Sony Xperia Z5, accédez à Paramètres > À propos du téléphone> Diagnostic> Tester . Suivez les instructions à l'écran et attendez les résultats en croisant les doigts.
L'application PC Companion téléchargeable gratuitement est une excellente ressource pour réinitialiser le Sony Xperia Z5, nous vous recommandons donc de saisir l'outil vous-même et de parcourir sa Réparation menu. Sony note que le contenu stocké sur une carte SD externe, comme les photos, les vidéos et la musique, n'est pas supprimé lors de l'utilisation du logiciel.
Les appels téléphoniques du Sony Xperia Z5 sonnent mal
Certains propriétaires de Sony Xperia Z5 ont remarqué une baisse de la qualité audio lors des appels téléphoniques, qui peut parfois être résolue en ajustant les fonctionnalités d'amélioration du son.
Avant de régler les paramètres audio, essayez de redémarrer le Sony Xperia Z5 et voyez si cela résout le problème. En plus de cela, vérifiez la force du signal de votre réseau et assurez-vous que votre main (ou votre protecteur d'écran) ne recouvre pas accidentellement le microphone ou le haut-parleur.
Pour régler l'égaliseur audio d'appel sur normal, rendez-vous dans Paramètres> Appeler > Égaliseur . À partir de là, appuyez sur Normal puis voyez si vous remarquez des changements de qualité. Pour désactiver la conversation lente, rendez-vous dans Paramètres> Appeler . Faites glisser le curseur à l'écran vers la gauche.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d'échanger votre carte SIM pour voir si cela résout le problème. Il se peut que votre carte SIM existante soit endommagée et affecte donc vos appels.
Sony Xperia Z5 n'arrête pas de geler ou de retarder
Si votre Sony Xperia Z5 se bloque ou est en retard, essayer le mode sans échec peut vous aider à identifier le problème. L'idée ici est qu'une application que vous avez récemment téléchargée peut avoir un impact sur les performances.
Pour activer le mode sans échec, éteignez le Sony Xperia Z5, puis maintenez enfoncée la touche d'alimentation jusqu'à ce que vous ressentiez une vibration. Lorsque vous voyez les logos Sony et Xperia, maintenez enfoncée la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse à l'écran.
Lorsque vous activez le mode sans échec, seules les applications livrées avec l'appareil se chargent. Si vous remarquez une amélioration instantanée des performances, il est probable que quelque chose que vous avez téléchargé cause des dégâts. Si tel est le cas, débarrassez-vous de certaines applications récemment téléchargées ou exécutez l'outil PC Companion de Sony.
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Sony Xperia Z5 non détecté par l'ordinateur via USB
Si vous essayez de connecter le Sony Xperia Z5 à votre ordinateur et que les choses ne vont pas comme vous le souhaitez, la première chose à faire est de vérifier que le câble lui-même n'est pas endommagé. Même le moindre dommage au câble peut entraîner des problèmes de synchronisation, alors essayez un autre câble si vous le pouvez.
Il est possible de vérifier manuellement si le Sony Xperia Z5 est bien paramétré pour reconnaître une connexion USB. Allez dans Paramètres> Connectivité Xperia > Connectivité USB> Détecter un périphérique USB .
Une autre solution potentielle à ce problème irritant consiste à redémarrer votre ordinateur et à mettre à jour vos pilotes USB. Pour mettre à jour les pilotes, accédez à l'outil PC Companion de Sony et recherchez les mises à jour à partir de là.
Sony Xperia Z5 n'a pas de couverture réseau
Si vous rencontrez des problèmes de couverture réseau sur le Sony Xperia Z5, votre première mission devrait être de resélectionner un mode réseau en vous rendant dans Paramètres> Plus de réseaux mobiles . À partir de là, appuyez sur Type de réseau préféré , puis sélectionnez un mode réseau. Expérimenter ces paramètres, puis redémarrer le téléphone peut faire du bien.
Cela semble évident, mais l'activation du mode Avion empêchera le Sony Xperia Z5 de recevoir des informations sur le réseau. Assurez-vous que ce mode est désactivé et assurez-vous qu'il en va de même pour le mode STAMINA. Lorsqu'il est activé, le mode STAMINA interrompt les données mobiles et les connexions Wi-Fi.
La prochaine étape consiste à contacter votre fournisseur de réseau si vous avez d'autres questions.
De nombreux autres problèmes liés au Sony Xperia Z5 peuvent être résolus à l'aide de l'outil PC Companion de Sony, que nous avons mentionné à plusieurs reprises ci-dessus. Nous vous recommandons d'exécuter le logiciel vous-même avant de contacter Sony par téléphone.
Y a-t-il d'autres problèmes liés au Sony Xperia Z5 que nous n'avons pas abordés ? Connaissez-vous les solutions ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous et aidez-vous les uns les autres pendant que vous y êtes.