Problèmes du Sony Xperia Z5 et comment les résoudre
Le Sony Xperia Z5 est un gadget bien équilibré avec un appareil photo de premier ordre et une solide autonomie, mais il n'est pas sans défauts. Si vous avez affaire à un Sony Xperia Z5 défectueux, lisez la suite pour nos meilleurs conseils sur comment résoudre les problèmes les plus couramment connus du smartphone.
Raccourci vers le problème :
- Ne s'allume pas
- Mauvaise autonomie
- Écran tactile ne marche pas
- Appels sonnent mal
- Appareil qui gèle
- Non détecté par USB
- Pas de couverture réseau
Le Sony Xperia Z5 ne s'allume pas
Essayer d'allumer le Sony Xperia Z5 et se retrouver à fixer un écran noir est bien agaçant, mais heureusement Sony suggère quelques correctifs pour ce problème particulier du Z5.
Une solution potentielle est d'essayer un arrêt forcé. Ouvrez le couvercle pour la nano-SIM et l'emplacement carte mémoire, et en utilisant la pointe d'un stylo ou un objet de taille similaire, appuyez et maintenez le bouton OFF pendant quelques secondes. Le Sony Xperia Z5 vibrera trois fois, après quoi vous pouvez relâcher le bouton OFF. Essayez d'allumer l'appareil pour voir si le problème est résolu.
Si vous butez toujours sur un mur, ça vaut le coup d'essayer un redémarrage de deux minutes, qui se fait en appuyant et maintenant le bouton OFF pendant environ 120 secondes. Ignorez toutes les vibrations que vous sentez pendant cette fenêtre de deux minutes — ne relâchez le bouton OFF que quand le temps est écoulé. Branchez le Xperia Z5 sur un chargeur et, quand vous voyez une icône de charge à l'écran, essayez de l'allumer.
Le Sony Xperia Z5 a une mauvaise autonomie
Essayer de survivre avec un smartphone à mauvaise autonomie est un cauchemar, mais heureusement, il y a plein d'applications tierces qui pourraient bien sauver la mise.
Greenify est l'une des applications les plus fiables pour booster les performances, et elle est gratuite à télécharger, ce qui en fait un choix évident. L'application met les programmes en état d'hibernation pour réduire la contrainte qu'ils imposent au Sony Xperia Z5 quand ils ne sont pas utilisés.
Il vaut la peine de noter que Greenify nécessite un appareil rooté pour marcher à son meilleur, mais il y a plein de fonctionnalités dans l'application pour les utilisateurs non-rootés.
Si vous n'êtes pas convaincu par Greenify, il y a toute une gamme de solutions alternatives qui valent le coup d'œil. Il est possible de tirer plus du Sony Xperia Z5 si vous activez le mode STAMINA, par exemple, qui désactive le Wi-Fi et les données mobiles pendant que l'écran est éteint.
Le mode Ultra STAMINA va plus loin en limitant tout sauf les « tâches principales » comme la capacité d'envoyer et recevoir des appels et textos. Réduire la luminosité de l'écran ou enlever les fonds d'écran animés a aussi un impact.
L'écran tactile du Sony Xperia Z5 ne marche pas
L'écran tactile du Sony Xperia Z5 peut être affecté par des protecteurs d'écran personnalisés, donc si vous en avez un, ça vaut le coup de l'enlever pour voir si c'est la cause du problème. Sinon, Sony dit que la chaleur excessive peut aussi affecter l'affichage du Sony Xperia Z5.
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, réinitialiser manuellement le Sony Xperia Z5 en utilisant le bouton près de l'emplacement carte mémoire peut faire des merveilles. En bonus, vous ne perdrez aucun réglage ni donnée personnelle en essayant cela.
En utilisant l'application Xperia Diagnostics de Sony, il est possible de faire un test pour voir si le téléphone identifie un problème lui-même. Depuis l'écran d'accueil du Sony Xperia Z5, allez dans Paramètres > À propos du téléphone > Diagnostics > Test. Suivez les instructions à l'écran et attendez les résultats les doigts croisés.
L'application gratuite PC Companion est une excellente ressource pour réinitialiser le Sony Xperia Z5, donc nous vous recommandons de prendre l'outil vous-même et de parcourir son menu Réparation. Sony note que le contenu stocké sur une carte SD externe, comme les photos, vidéos et musique, n'est pas supprimé en utilisant le logiciel.
Les appels du Sony Xperia Z5 sonnent mal
Certains propriétaires de Sony Xperia Z5 ont noté une baisse de qualité audio pendant les appels, ce qui peut parfois être résolu en ajustant les fonctionnalités d'amélioration du son.
Avant d'ajuster les paramètres audio, essayez de redémarrer le Sony Xperia Z5 et voyez si cela résout le problème. En plus de ça, vérifiez la force de votre signal réseau et assurez-vous que votre main (ou protecteur d'écran) ne couvre pas accidentellement le micro ou le haut-parleur.
Pour régler l'égaliseur audio d'appel sur normal, allez dans Paramètres > Appel > Égaliseur. Là, appuyez sur Normal et voyez si vous remarquez des changements de qualité. Pour désactiver le parler lent, allez dans Paramètres > Appel. Faites glisser le curseur à l'écran vers la gauche.
Si vous avez encore des ennuis, essayez de changer votre carte SIM pour voir si cela résout le problème. Il se peut que votre SIM existante soit endommagée et affecte donc vos appels.
Le Sony Xperia Z5 gèle ou lagge sans cesse
Si votre Sony Xperia Z5 gèle ou lagge, essayer le mode sans échec pourrait aider à identifier le problème. L'idée ici est qu'une application que vous avez téléchargée récemment peut avoir un impact sur les performances.
Pour activer le mode sans échec, éteignez le Sony Xperia Z5, puis appuyez et maintenez la touche d'alimentation jusqu'à sentir une vibration. Quand vous voyez les logos Sony et Xperia, appuyez et maintenez la touche volume bas jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse à l'écran.
Quand vous activez le mode sans échec, seules les applications qui étaient livrées avec l'appareil se chargent. Si vous remarquez une amélioration instantanée des performances, il est probable que quelque chose que vous avez téléchargé fait les dégâts. Si c'est le cas, débarrassez-vous de quelques applications téléchargées récemment ou lancez l'outil PC Companion de Sony.
Le Sony Xperia Z5 n'est pas détecté par l'ordinateur via USB
Si vous essayez de connecter le Sony Xperia Z5 à votre ordinateur et que les choses ne se passent pas comme vous voulez, la première chose à faire est de vérifier le câble lui-même pour des dommages. Même le moindre dommage au câble peut causer des problèmes de synchronisation, donc essayez un autre cordon si vous pouvez.
Il est possible de vérifier manuellement si le Sony Xperia Z5 est réglé pour reconnaître une connexion USB. Allez dans Paramètres > Connectivité Xperia > Connectivité USB > Détecter périphérique USB.
Une autre solution potentielle à ce problème irritant est de redémarrer votre ordinateur et de mettre à jour vos pilotes USB. Pour mettre à jour les pilotes, accédez à l'outil PC Companion de Sony et vérifiez les mises à jour depuis là.
Le Sony Xperia Z5 n'a pas de couverture réseau
Si vous rencontrez des problèmes de couverture réseau sur le Sony Xperia Z5, votre première mission devrait être de resélectionner un mode réseau en allant dans Paramètres > Plus de réseaux mobiles. Là, appuyez sur Type de réseau préféré, puis sélectionnez un mode réseau. Expérimenter avec ces réglages et puis redémarrer le téléphone peut faire du bien.
Ça sonne évident, mais avoir le mode Avion activé empêchera le Sony Xperia Z5 de recevoir des informations réseau. Assurez-vous que ce mode est désactivé et assurez-vous que la même chose peut être dite pour le mode STAMINA. Quand il est activé, le mode STAMINA met en pause les connexions de données mobiles et Wi-Fi.
Contacter votre fournisseur de réseau est l'étape suivante si vous avez d'autres questions.
Beaucoup d'autres problèmes du Sony Xperia Z5 peuvent être résolus en utilisant l'outil PC Companion de Sony, que nous avons mentionné plusieurs fois ci-dessus. Nous vous recommandons de lancer le logiciel vous-même avant de contacter Sony par téléphone.
Y a-t-il d'autres problèmes du Sony Xperia Z5 que nous n'avons pas couverts ? Connaissez-vous les solutions ? Faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous et aidez-vous mutuellement pendant que vous y êtes.