Problèmes et solutions Motorola Moto G

Nous sommes de grands fans du Moto G (2015) et de son prédécesseur, le Moto G (2014), mais comme tout smartphone, il présente des bugs étranges, une incompatibilité et parfois des comportements étranges. Si votre Moto G vous énerve, découvrez comment le résoudre avec les problèmes et solutions Motorola Moto G répertoriés ici.

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Problème Moto G (2015) :la batterie se décharge trop vite

En supposant que vous ayez la mise à jour Marshmallow pour votre Moto G, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes de batterie :l'optimisation de la mémoire de Marshmallow devrait permettre à votre Moto de durer plus longtemps que sur Lollipop. Cela signifie que tout cas d'épuisement excessif de la batterie est susceptible d'être le résultat d'applications malveillantes. Allez dans Paramètres > Batterie pour voir si une application devient trop gourmande en énergie. Si vous en trouvez un, essayez de le désinstaller pour voir si vos problèmes de batterie disparaissent.

Problème Moto G (2015) :le téléphone se bloque

Si votre téléphone se verrouille sans raison valable et ne répond à aucune pression sur un bouton, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant dix à vingt secondes. Votre téléphone redémarrera et, espérons-le, ne se bloquera plus.

Si vous avez des blocages répétés, la première chose à faire est d'essayer d'identifier un déclencheur commun :le plus souvent, les blocages répétés ont la même application ou fonctionnalité en commun. Comme pour l'épuisement de la batterie, si vous trouvez une mauvaise application, supprimez-la de votre appareil pour voir si cela résout votre problème.

Si tout le reste échoue, une réinitialisation des données d'usine ramènera votre téléphone à l'état d'origine - bien que cela signifie également qu'il supprimera toutes vos données. Assurez-vous d'avoir une nouvelle sauvegarde, puis accédez à Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser . Désélectionnez l'option de restauration automatique - nous voulons ramener votre téléphone à l'essentiel, pas réinstaller les applications qui pourraient être à l'origine de vos problèmes - puis appuyez sur Réinitialisation des données d'usine> Réinitialiser le téléphone .

Moto G (2015) :le téléphone ne vous laisse pas entrer dans le menu de réinitialisation

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation des données d'usine avec les boutons. Éteignez votre téléphone, puis appuyez et maintenez Volume bas et Alimentation jusqu'à ce que l'écran s'allume. Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Mode de récupération et Alimentation pour sélectionner. Votre téléphone va maintenant redémarrer en mode de récupération et vous verrez le robot Android avec un point d'exclamation rouge. Maintenez l'alimentation enfoncée et appuyez sur Volume haut, puis faites défiler jusqu'à Wipe Data / Factory Reset. Appuyez sur Alimentation pour sélectionner, puis faites défiler jusqu'à Oui - Effacer toutes les données utilisateur. Appuyez à nouveau sur Power et votre téléphone se réinitialisera.

Problème Moto G (2014) :les applications se ferment au lieu de s'exécuter en arrière-plan

Le Moto G (2014) n'est pas à court de RAM - il est livré avec 1 Go - mais pour certains utilisateurs, il se comporte comme s'il l'était :au lieu d'applications multitâches en s'exécutant en arrière-plan, ils ont commis hara-kiri et fermé eux-mêmes vers le bas. Il y avait beaucoup de messages sur les forums Motorola et sur Google+ à ce sujet, et vous pouvez comprendre pourquoi les gens étaient frustrés :dans certains cas, ils rencontraient les problèmes depuis des mois.

La bonne nouvelle est que le problème semble avoir été résolu, bien que par accident plutôt que par conception :plusieurs utilisateurs ont signalé qu'après la mise à niveau de leur Moto G (2014) vers la toute dernière version disponible d'Android (Marshmallow), leurs problèmes ont disparu. .

Problème Moto G (2014) :bogues Bluetooth et plantages généraux

Il s'agit d'un autre problème qui semble avoir été corrigé dans les dernières mises à jour d'Android Lollipop :certains utilisateurs ont signalé des problèmes de Bluetooth et des applications qui plantaient. Le problème peut également être dû à des applications qui n'ont pas été mises à jour depuis un certain temps, par exemple des applications qui n'ont pas été mises à jour pour tirer pleinement parti des dernières versions d'Android. Si vous utilisez la version la plus récente de Lollipop et que vous rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous que vos applications sont toutes à jour et envisagez une réinitialisation d'usine si la mise à jour ne fonctionne pas.

Problème Moto G (2014) :le lecteur de musique s'arrête lorsque vous essayez de faire autre chose

Certains utilisateurs de KitKat (Android 4.4) ont rencontré un autre bogue vraiment ennuyeux :si vous écoutiez de la musique à l'aide du lecteur de musique du téléphone et que vous le laissiez fonctionner pendant que vous ouvriez une fenêtre de navigateur ou une autre application telle que Google Maps, la musique s'arrêtait. Encore une fois, cela semble avoir été corrigé dans les derniers Android.

Problème Moto G (2014) :la batterie se décharge beaucoup trop vite

Le Moto G (2014) n'a pas eu de batterie plus grande pour aller avec son écran plus grand, mais cela ne devrait pas être un problème :l'optimisation de la batterie dans Android promet une autonomie jusqu'à 30 % supérieure, donc votre Moto G (2014) ne devrait pas s'essouffler plus rapidement que son prédécesseur ou tout autre téléphone Android récent.

En supposant que votre batterie ne soit pas épuisée - ce qui ne devrait pas être le cas si tôt dans la durée de vie de votre téléphone - l'explication la plus probable d'une décharge grave et mystérieuse de la batterie est que l'une de vos applications est devenue malveillante et essaie de télécharger des piles de données dans le Contexte. Cela est particulièrement probable si votre téléphone se vide considérablement pendant la nuit lorsque vous ne l'utilisez pas. La page de la batterie d'Android peut vous aider à identifier quelle application peut être à l'origine de tous les problèmes.

S'il n'y a pas de coupable évident parmi vos applications en cours d'exécution et que vous n'utilisez pas votre téléphone différemment, cela vaut la peine de vider le cache système pour voir si cela aide, car cela peut résoudre certains problèmes de batterie. Si tout le reste échoue, sauvegardez vos données importantes et réinitialisez l'appareil en usine. Mais avant cela, essayez l'excellente application Greenify :elle peut mettre en veille les applications qui se comportent mal pour améliorer les performances de votre téléphone et réduire leur effet sur la durée de vie de la batterie.

Problème Moto G (2014) :il tourne lentement

Le Moto G (2014) n'a pas beaucoup de stockage interne - le modèle de base a 8 Go - et si cela est presque plein, vous risquez de rencontrer des problèmes de performances. Supprimez les applications dont vous n'avez pas besoin et effacez les caches des applications et du système pour que tout fonctionne à nouveau correctement.

Problème Moto G (2014) :l'écran tactile ne fonctionne pas correctement

Votre écran tactile agit-il tout en colère lorsque votre Moto G (2014) est en charge et revient à la normale lorsqu'il est débranché ? Certains utilisateurs ont constaté que cela se produit lorsqu'ils utilisent des chargeurs non Motorola. Le coupable, semble-t-il, est la tension :le Moto G est plus sensible aux tensions incorrectes que certains autres téléphones, et c'est pourquoi l'écran tactile semble perdre en sensibilité.

Avez-vous des astuces Moto G préférées pour les modèles 2014 ou 2015 ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.