Problèmes et solutions des Samsung Galaxy S7 et S7 Edge
Les Samsung Galaxy S7 et S7 Edge sont deux grandes stars des smartphones 2016. Ces appareils ont résolu certains problèmes en renvoyant certaines fonctionnalités perdues du Galaxy S5, telles que la carte microSD et la résistance à l'eau. Mais ils ont également réussi à conserver le design spectaculaire du Galaxy S6 (sans la caméra arrière en saillie). Mais même avec ces excellentes fonctionnalités, il y a encore des problèmes avec ces appareils. Voici les principaux problèmes et leurs solutions.
- Test du Samsung Galaxy S7
- Test du Samsung Galaxy S7 Edge
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- Problèmes d'affichage
- Problèmes de microSD
- Échec de la caméra
- Les boutons ne répondent pas
- Avertissement audio déformé et humidité
- Problèmes de connectivité
Problèmes d'affichage
L'un des problèmes signalés par les propriétaires de ces deux appareils concerne l'activation automatique de l'écran sans aucune interaction de l'utilisateur et sans recevoir aucune notification.
Cela peut se produire pour plusieurs raisons liées aux paramètres d'affichage lorsque quelqu'un ou quelque chose s'approche de l'appareil.
Solution
Pour mettre fin à l'activation involontaire de l'écran, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à titre préventif jusqu'à ce que la sensibilité soit améliorée dans les futures mises à jour. Vous pouvez également modifier les notifications de vos applications si vous pensez qu'elles réveillent trop souvent l'écran.
Problèmes de microSD
Le S7 a réorganisé l'une des fonctionnalités qui manquaient cruellement aux propriétaires du Galaxy S6. Bien qu'Android Marshmallow soit prêt à l'emploi, il ne prend pas en charge l'utilisation native d'une carte microSD comme mémoire système; il ne le prend en charge que comme mémoire amovible.
Certains utilisateurs signalent avoir reçu des notifications avec des avertissements de problèmes lors de la première introduction des cartes microSD.
Solution
Si vous rencontrez des problèmes avec les notifications des cartes microSD, il est préférable de vous assurer que toutes les données contenues sur la carte ont été formatées sur un PC ou un Mac avec le programme recommandé par la SD Association :SD Formatter. Si, après le formatage, vous rencontrez toujours des problèmes avec la carte, il est préférable d'obtenir une nouvelle carte avant de perdre des données irrécupérables.
Échec de la caméra
Certains utilisateurs ont signalé des erreurs lors de l'utilisation de l'appareil photo du Galaxy S7. Il semble que lorsque vous cliquez sur l'icône de l'appareil photo pour activer l'écran, il devient vide et un message d'avertissement apparaît indiquant que l'appareil photo est en panne. Il semblerait que le Galaxy S7 souffre plus souvent de ce mal que l'Edge.
Solution
Ce problème semble être causé par l'interaction de Smart Stay. Cette fonctionnalité utilise la caméra frontale pour voir où vous faites attention à l'écran du smartphone. Apparemment, cela crée un problème d'incompatibilité lorsque vous souhaitez utiliser la caméra arrière. Cette fonctionnalité peut être désactivée dans les paramètres, mais une solution permanente ne peut être activée qu'avec une mise à jour logicielle.
Les boutons capacitifs ne répondent pas
Il y a des rapports de propriétaires ayant un dysfonctionnement dans les boutons capacitifs et le bouton d'accueil physique. Apparemment, le téléphone qui souffre le plus de ce problème est le Galaxy S7 Edge.
Solution
La plupart de ces problèmes peuvent être le résultat d'un dysfonctionnement d'une application. Pour vérifier qu'une application est à l'origine de l'erreur, il est préférable d'entrer en mode sans échec. Pour ce faire, éteignez l'appareil et rallumez-le tout en maintenant le bouton enfoncé jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse. Ensuite, relâchez-le et appuyez sur le bouton de volume vers le bas. Dans ce mode, vous pouvez vérifier si une application est le problème.
Avertissement audio déformé et humidité
Une autre fonction que Samsung a relancé à partir du Galaxy S5 est le certificat de résistance à l'eau et à la poussière. Dans ce cas, dans les deux appareils S7 (et dans le Note 7), nous pouvons profiter de la sécurité de la certification IP68. Dans les Galaxy S7 et S7 Edge, vous ne pouvez pas retirer l'arrière, nous avons donc au moins épargné le problème de la coque S5.
Mais dans certains smartphones, nous avons rencontré des problèmes et des avertissements concernant l'humidité ainsi qu'un son déformé à cause d'une prise casque.
Solution
Il est préférable de toujours garder l'appareil au sec. C'est assez évident, mais avec la certification de résistance à l'eau, il y a une tendance à jouer vite et lâchement avec cette prudence normale. Les problèmes d'humidité sont souvent le résultat de l'accumulation d'eau dans le port micro USB et la prise casque. Si le Galaxy S7 a été en contact avec des liquides, vous devez bien le sécher, en particulier sur les connexions, avant de connecter quoi que ce soit. Si les problèmes persistent, mettez l'appareil dans du riz ou découvrez certaines de nos autres solutions.
Problèmes de connectivité :Wi-Fi et Bluetooth
De nombreux utilisateurs signalent des problèmes liés aux réseaux Wi-Fi et aux connexions Bluetooth. Les problèmes sont principalement de ne pas pouvoir se connecter ou de perdre le signal, en particulier avec les réseaux Wi-Fi. Bien qu'il semble que les dernières mises à jour aient amélioré le problème, des problèmes sont toujours signalés.
Solution
Mettez à niveau votre appareil vers la dernière version d'Android. Mettez également à jour les applications, car vous pourriez avoir des problèmes avec elles et cela pourrait sembler être dû à la connexion. L'antenne Wi-Fi du S7 prend en charge les bandes 2,4 et 5 GHz. Sélectionnez le paramètre par défaut comme bande 2,4 GHz, même si c'est plus lent, c'est plus stable.
Avez-vous d'autres problèmes Samsung Galaxy S7 et S7 Edge qui n'ont pas été abordés ici ? S'il vous plaît laissez-nous savoir dans les commentaires.