Moto X Pure Edition : problèmes courants et solutions

Aucun appareil n'est à l'abri des problèmes, qu'il soit haut de gamme ou entrée de gamme. Les défauts commencent généralement à apparaître après un certain temps d'utilisation et certains sont le résultat d'une mise à jour système buggée. Mais pas de panique, nous sommes là pour aider. Nous avons les solutions aux problèmes courants du Moto X Pure Edition.

1. Problème Moto X Pure Edition : Erreur d'affichage

Cette erreur existe depuis avril de cette année, quand certaines unités du Moto X Pure Edition ont commencé à présenter un problème avec l'écran du smartphone. Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessous, l'affichage du Moto X Pure Edition montre un échec de fermeture des boutons capacitifs en bas de l'appareil.

Selon les utilisateurs, et même le fabricant, ce défaut graphique est apparu comme un problème logiciel et non matériel. Une mise à jour système devrait donc résoudre le problème. Cependant, Motorola n'a toujours pas publié cette mise à jour.

Solution (de la communauté)

Selon les lecteurs de Reddit, le problème peut être résolu, temporairement, par un redémarrage forcé. La photo ci-dessus est un Moto X Pure Edition d'un des membres de l'équipe AndroidPIT ; selon lui, une réinitialisation d'usine ne corrige pas le problème.

Si vous attendez la sortie d'un correctif de Lenovo, vous devriez savoir que le fabricant n'a pas de date pour cela. Donc vous aurez peut-être l'écran comme ça jusqu'à l'arrivée d'Android 7.0 Nougat pour l'appareil.

2. Problème Moto X Pure Edition : Bruit et crépitements dans le haut-parleur supérieur

Certains propriétaires se plaignent de bruits et crépitements dans le haut-parleur supérieur du Moto X Pure Edition sur le forum international. Selon les rapports, on peut entendre des crépitements et de la distorsion audio pendant l'exécution de jeux et de livres audio. Pareil pour la lecture de musique et de vidéos YouTube en mode paysage, où l'audio est notablement distordu quand on augmente le volume.

J'ai contacté le Centre de Réparation Motorola, le commis m'a informé que les problèmes de bruit dans le haut-parleur ou la distorsion sonore générale peuvent survenir à cause de l'égaliseur. Pour atténuer ce problème, allez dans les Paramètres Play Music, appuyez sur Égaliseur et désactivez les « effets audio ».

Si le problème persiste, vous devriez chercher à retourner l'appareil sous les termes de votre garantie pour réparation ou remplacement. Contactez le support Motorola pour plus d'informations sur la garantie.

3. Problème Moto X Pure Edition : Bloqué à 80 pour cent

Il y a des plaintes selon lesquelles la batterie du Moto X Pure Edition gèle à 80 pour cent. Dans certains cas, le problème semble résolu en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant au moins deux minutes et demie. Cependant, selon les membres du forum Motorola US, il pourrait s'agir d'une erreur d'indicateur de batterie qui le fait geler à ce pourcentage.

Il est possible que l'appareil indique 75 % de charge, alors qu'en fait la capacité réelle est de 15 %, par exemple. Bien que ce ne soit pas un problème courant, les utilisateurs qui l'ont signalé ont pu le résoudre en réinitialisant l'appareil et en maintenant le bouton volume plus le bouton d'alimentation simultanément. Si ce problème persiste, contactez le Support Technique Motorola.

4. Problème Moto X Pure Edition : Problèmes Google Now

L'assistant vocal de Motorola est une version de Google Now, optimisée avec des commandes vocales supplémentaires, comme la personnalisation de la phrase d'activation et de nouvelles lignes pour la consultation et l'exécution de tâches. Le logiciel de reconnaissance du service est optimisé dans le Moto X Pure Edition — comme AndroidPIT l'a mentionné dans le test de l'appareil — par rapport au Moto X Play, par exemple.

Cependant, le bruit ambiant peut perturber l'activation de Google Now.

Quelques lecteurs se plaignent d'un certain délai dans l'activation de Google Now sur le Moto X Pure Edition. Ce défaut est dû à la présence de bruit ambiant pendant l'enregistrement de votre phrase de démarrage lors de la configuration initiale. Pour résoudre ce problème, vous devez réenregistrer votre phrase de démarrage dans un environnement calme.

Avez-vous eu un problème avec votre Moto X Pure Edition différent de ceux discutés dans cet article ? Dites-le-nous dans les commentaires.