Problèmes et solutions de Facebook Messenger
Depuis quelque temps, Facebook Messenger est une application autonome, distincte de l'application Facebook. Cela en a fait un service de messagerie plus puissant capable de rivaliser avec son cousin, WhatsApp. Cependant, son indépendance le rend également avide de batterie et de mémoire, et il vient maintenant avec ses propres préoccupations. Voici ce qu'il faut faire lorsque Facebook Messenger ne fonctionne pas sur votre téléphone Android.
Aller à
- Facebook Messenger est-il en panne ?
- Consultez Facebook Messenger à l'aide d'un navigateur Web
- Consultez Facebook Messenger Lite
- Corriger les erreurs de Facebook Messenger sur Android
- Facebook Messenger :veuillez vérifier votre erreur de connexion Internet
- Malheureusement, Facebook Messenger a arrêté l'erreur
- Impossible d'envoyer ou de recevoir des messages
- Récupérer les messages supprimés
Facebook Messenger est-il en panne ?
Avant de commencer à vous tirer les cheveux parce que Facebook Messenger ne fonctionne pas, il serait judicieux de vérifier si le problème est dû à une panne. Il n'est pas rare que les services Facebook soient parfois déconnectés, et cela s'est produit à plusieurs reprises dans le passé.
L'un des moyens de vérifier les pannes consiste à visiter la page d'état de la plate-forme pour Facebook. Cette page répertorie généralement les pannes en cours. Il existe des services tiers comme IsItDown et Downhunter qui peuvent vous aider à vérifier l'état de Facebook Messenger. Si le problème concerne Facebook, la seule option est d'attendre ou d'utiliser un autre service de messagerie.
Vérifiez l'état de Facebook Messenger à l'aide d'un navigateur Web
Avant de commencer à résoudre les problèmes de Facebook Messenger sur votre smartphone, il serait judicieux de vérifier si vous pouvez accéder au service à l'aide d'un navigateur Web.
Accédez à Facebook Messenger via votre navigateur :
- Ouvrez simplement votre navigateur Web et accédez à https://www.messenger.com/.
- Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Vous devriez pouvoir accéder à vos messages sur le site Web de Facebook, à l'ancienne.
Essayez Facebook Messenger Lite
Une autre façon de procéder consiste à installer une version simplifiée et moins gourmande en ressources de Facebook Messenger appelée Messenger Lite pour les appareils Android. Certaines personnes préfèrent en fait utiliser Messenger Lite plutôt que son cousin gonflé, car il utilise moins de ressources (en particulier la RAM et le stockage) et était généralement considéré comme moins bogué.
- Obtenez Messenger Lite sur le Google Play Store.
- Téléchargez, ouvrez et connectez-vous avec vos informations d'identification.
- Profitez de la messagerie comme d'habitude, avec une apparence simplifiée et uniquement les fonctionnalités essentielles.
Corriger les erreurs de Facebook Messenger sur Android
Voyons maintenant quelques-unes des erreurs les plus courantes que vous pouvez rencontrer avec l'application Facebook Messenger pour les smartphones Android.
Facebook Messenger :erreur "Veuillez vérifier votre connexion Internet et réessayer"
C'est l'une des erreurs les plus courantes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de Facebook Messenger sur votre téléphone Android. De nombreuses personnes se sont plaintes d'un message d'erreur indiquant "Veuillez vérifier votre connexion Internet et réessayer" lors de la tentative d'utilisation de Facebook Messenger. Veuillez suivre ces étapes pour essayer de résoudre le problème.
- Ouvrez les Paramètres menu sur votre téléphone Android.
- Aller à Système puis appuyez sur Date et heure (les options du menu peuvent changer en fonction de l'habillage Android de votre téléphone).
- Dans le menu Date et heure, assurez-vous que les options Régler l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement sont sélectionnés.
- Une fois cela fait, retournez dans les Paramètres menu.
- Ouvrez les applications menu.
- Sélectionnez Toutes les applications.
- Recherchez Messenger dans la liste des applications et appuyez sur l'option qui dit Forcer l'arrêt .
- Une fois cela fait, revenez à l'écran d'accueil et essayez à nouveau d'ouvrir Facebook Messenger. Le problème devrait être résolu.
Les étapes pour les utilisateurs d'iPhone sont un peu plus simples :
- Ouvrez les Paramètres application.
- Choisissez Général .
- Appuyez sur Date et heure .
- Activer le Définir automatiquement option.
Corrigez l'erreur "Malheureusement, Facebook Messenger s'est arrêté"
Il s'agit d'un autre problème (relativement) courant auquel de nombreuses personnes sont confrontées avec Facebook Messenger sur Android. Une solution possible à ce problème peut être obtenue en procédant comme suit :
- Ouvrir Paramètres .
- Sélectionnez les applications ou Applications et notifications option.
- Appuyez sur Tout afficher Applications .
- Dans la liste des applications, sélectionnez Messenger .
- Sélectionnez Stockage et cache .
- Appuyez sur Vider le cache .
- Sur les anciennes versions d'Android, l'option Effacer le cache l'option sera affichée sur l'écran précédent.
Si cela ne résout pas votre problème, il peut être judicieux de désinstaller et de réinstaller Facebook Messenger. Mais avant cela, ouvrez le Google Play Store sur votre téléphone et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Facebook Messenger. Si oui, installez la mise à jour et vérifiez si le problème est résolu.
En fait, la même solution peut être utilisée pour des problèmes comme celui décrit ci-dessous. Cependant, nous avons suggéré une méthode légèrement différente.
Je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages sur Facebook Messenger
Si vous essayez d'envoyer un autocollant à votre ami et que Facebook Messenger ne livre pas votre correspondance vitale, ne désespérez pas. Bien que la situation puisse sembler désespérée au-delà de toute compréhension, la solution pourrait bien être simple. Assurez-vous d'abord que l'application est à jour :
- Ouvrir le Google Play Store application.
- Appuyez sur votre photo de profil.
- Sélectionnez Gérer les applications et l'appareil option.
- Appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour chaque application installée ou Voir les détails pour choisir ceux à mettre à jour.
Pour les utilisateurs d'iPhone, ouvrez l'application App Store, appuyez sur l'icône de votre profil en haut de l'écran, puis appuyez sur Mettre à jour à côté de l'application Messenger.
Alternativement, vous pouvez mettre à jour l'application Messenger directement via les pages des magasins d'applications :
- Mettre à jour l'application Android Messenger sur le Google Play Store
- Mettre à jour l'application iPhone Messenger sur l'App Store d'Apple
- Mettre à jour l'application Messenger Lite sur le Google Play Store
Tous (ou certains) de mes messages ont disparu
Si vous avez accidentellement supprimé vos messages, ce qui n'est pas facile à faire, alors vous n'avez pas de chance; Ils sont partis. Mais peut-être que vous venez de les archiver, auquel cas vous avez de la chance. Ouvrez l'application Messenger et suivez ces étapes :
- Appuyez sur votre photo de profil en haut de l'écran.
- Choisir Chats archivés .
Sur le site de bureau, cliquez sur le "..." bouton en haut de la liste de contacts, puis sélectionnez le Chats archivés option.
Faites-nous savoir dans les commentaires si vous rencontrez des problèmes avec Facebook Messenger, et nous ferons de notre mieux pour les résoudre.