Honor 8 : problèmes courants et solutions
Lancé début 2016, le Honor 8 a vite séduit les utilisateurs Android. Malgré ses atouts, le flagship du jeune fabricant chinois n'est pas exempt de défauts. Nous avons compilé ici une liste exhaustive des problèmes rencontrés et leurs solutions pour y remédier rapidement.
Honor 8 : le capteur d'empreintes ne fonctionne pas
Le capteur d'empreintes dorsal du Honor 8 est généralement efficace. S'il ne répond plus, essayez de le reconfigurer via Paramètres > Empreinte digitale > Gestion des empreintes.
Si le menu « Empreinte digitale » est absent des paramètres, restaurez le smartphone : Paramètres avancés > Sauvegarde et réinitialisation > Rétablir la configuration d'usine. Si le problème persiste, demandez un échange au SAV, car il s'agit probablement d'un défaut matériel.
Honor 8 : la touche « Smart » ne répond plus
Comme le modèle précédent, le Honor 8 intègre une touche Smart, mais cette fois directement dans le lecteur d'empreintes (sur le Honor 7, elle était sur la tranche gauche). Après une restauration d'usine, certaines fonctions de cette touche peuvent cesser de marcher. Il s'agit le plus souvent d'un simple bug logiciel.
Il faut alors reconfigurer la touche via plusieurs chemins :
- Assistance intelligente > Smart Key
- Empreinte digitale > Geste de glissement > Afficher le panneau de notifications
Honor 8 : les notifications ne s'affichent pas
Les utilisateurs Huawei/Honor connaissent ce problème : pour économiser l'énergie, le système ferme automatiquement les services en arrière-plan sans consentement. Résultat : plus de notifications. Android Nougat, prévu prochainement sur le Honor 8, devrait corriger ce défaut (comme sur le Mate 9). En attendant, allez dans Gestionnaire de batterie > Applications protégées et sélectionnez les apps pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications écran éteint.
Si le problème persiste, allez dans Paramètres > Applications > Paramètres avancés > Ignorer les optimisations de batterie. Appuyez sur Accepter > Toutes les applications, choisissez les apps concernées, puis Accepter à nouveau.
Honor 8 : le transfert de musique ne fonctionne pas
Parfois, impossible de transférer de la musique sur le Honor 8. Le logiciel HiSuite peut être capricieux. Heureusement, on peut transférer via câble USB en sélectionnant « Transférer des fichiers » dans le panneau de notifications du téléphone.
Assurez-vous d'avoir activé le débogage USB au préalable : Paramètres > À propos du téléphone, appuyez 7 fois sur Numéro de build pour activer le mode développeur. Un message confirme « Vous êtes maintenant développeur ». Puis Options développeurs > Débogage USB et activez-le.
Honor 8 : latence de connexion Wi-Fi
Certains utilisateurs signalent une latence Wi-Fi (jusqu'à 30 secondes pour se connecter). C'est un bug logiciel connu de Honor, corrigé par la mise à jour Build 131. Vérifiez que vous avez installé la dernière mise à jour via Paramètres > Mise à jour. Si le problème persiste, désactivez/réactivez le Wi-Fi ou redémarrez le téléphone.
Avez-vous rencontré d'autres soucis avec votre Honor 8 ? Quelles solutions avez-vous trouvées ? Partagez-les !