Problèmes et solutions du HTC U11

Le HTC U11 est certainement l'un des meilleurs téléphones haut de gamme de 2017, rivalisant même avec le Galaxy S8 en termes de performances. Les utilisateurs sont attirés par sa fonction unique Edge Sense et son design accrocheur, ce qui en fait un choix populaire. Cependant, le nouveau produit phare de HTC n'est pas sans défauts. Voici quelques-unes des principales plaintes contre l'appareil et les solutions à ces problèmes.

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Problèmes et solutions du HTC U11

Problème de sensibilité du HTC U11 Edge Sense

Edge Sense, la fonctionnalité star du HTC U11 qui permet de contrôler certaines fonctions de son téléphone d'une simple pression, a un peu posé problème à certains utilisateurs. Après avoir réglé la sensibilité d'Edge Sense, il peut parfois être trop sensible ou pas assez sensible, à un degré extrême. Cela peut être résolu en reconfigurant la force de compression que vous préférez. Cependant, si le problème persiste, vous devrez être patient, car HTC est sûr d'apporter plus de mises à jour à sa nouvelle fonctionnalité Edge Sense à l'avenir.

HTC U11 incapable de recevoir des appels ou des messages sur Verizon

Aux États-Unis, les propriétaires du HTC U11 déverrouillé devraient pouvoir utiliser leurs appareils sur Verizon Wireless. Sur le papier, l'appareil est compatible. Mais dans la pratique, les utilisateurs ont rencontré des problèmes. Les utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas recevoir d'appels et de SMS sur leurs appareils. Heureusement, il existe des moyens de résoudre ce problème, selon Android Authority.

Pour commencer, vérifiez auprès du service client de Verizon pour vous assurer que votre U11 a été activé correctement, car cela peut être le problème. Si ce n'était pas le problème, il existe d'autres solutions. Si vous utilisez votre ancienne carte SIM Verizon Wireless, vous devrez en obtenir une nouvelle auprès de l'opérateur pour commencer à recevoir correctement les appels. Bien que cela puisse résoudre le problème de réception de messages texte dans certains cas, dans d'autres, vous devrez appeler Verizon Wireless et leur demander de désactiver le provisionnement sans CDMA, qui bloque les messages.

Problème de synchronisation audio vidéo du HTC U11

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de la diffusion de vidéos à partir de YouTube ou du visionnage de vidéos à partir de WhatsApp. La vidéo se bloquera et redémarrera après quelques secondes, comme c'est souvent le cas avec le streaming. Mais une fois qu'il aura redémarré, l'audio et la vidéo seront désynchronisés. Pour résoudre ce problème, vous pouvez effacer la partition de cache. Voici comment :

Redémarrez en mode de récupération en maintenant enfoncés simultanément les boutons d'alimentation, d'augmentation du volume et d'accueil. Vous verrez le logo HTC apparaître, puis dans le menu de récupération, vous pouvez utiliser le bouton d'augmentation ou de diminution du volume pour sélectionner Effacer la partition de cache et appuyez sur le bouton d'alimentation pour exécuter la commande. Ensuite, vous pouvez redémarrer le téléphone et le problème de synchronisation audio devrait disparaître lorsque vous regardez des vidéos.

Erreur de carte MicroSD HTC U11 corrompue ou non montée

Si vous avez reçu des erreurs indiquant que votre carte MicroSD a été démontée, vous n'êtes pas seul. HTC déploie une mise à jour logicielle pour résoudre le problème, alors assurez-vous que votre appareil est à jour, et cela devrait être résolu.

Si vous obtenez une erreur indiquant que votre carte MicroSD est corrompue, essayez de l'utiliser dans un autre téléphone pour vous assurer que le problème ne vient pas de la carte elle-même. Si la carte fonctionne, sauvegardez toutes les données qu'elle contient, puis remettez-la dans le U11 et formatez-la. Cela devrait résoudre le problème. Ensuite, vous pouvez remettre vos fichiers sur la carte. Problème résolu!

Le PC ne reconnaît pas le problème du HTC U11

Si vous branchez votre téléphone sur votre PC et qu'il n'est pas reconnu, ne vous inquiétez pas, il existe une solution pour cela. Assurez-vous que HTC Sync Manager est installé, que vous avez vérifié cette liste et que les pilotes USB de votre ordinateur sont à jour. De plus, si un port USB ne reconnaît pas l'appareil, essayez d'utiliser un port USB 2.0 au lieu d'un port USB 3.0 si possible, car cela a fonctionné pour certains utilisateurs. Une fois que vous aurez essayé toutes ces choses, vous pourrez transférer des fichiers via USB avec votre PC et votre HTC U11.

Problèmes de connectivité Wi-Fi du HTC U11

Avec tout nouveau téléphone, vous rencontrerez probablement des problèmes de connectivité WiFi au début. S'ils persistent, cela devient un vrai problème. Si le signal WiFi chute régulièrement et se reconnecte lentement, il est temps de dépanner. Essayez d'éteindre votre routeur et votre téléphone, et après 30 secondes, rallumez-les et laissez-les se reconnecter. Ou, essayez d'oublier la connexion avec laquelle vous rencontrez des problèmes, puis entrez le mot de passe et essayez de vous reconnecter. Et enfin, assurez-vous de désactiver l'économie d'énergie dans le menu Paramètres. Cela devrait résoudre le problème, et si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter le service client et demander un remplacement si nécessaire.

Vous rencontrez d'autres problèmes avec votre HTC U11 ? Faites-le nous savoir dans les commentaires, et nous ferons de notre mieux pour trouver la solution et l'ajouter à cet article.