Problèmes et solutions du HTC U11
Le HTC U11 est certainement l'un des meilleurs téléphones premium de 2017, rivalisant même avec le Galaxy S8 en termes de performance. Les utilisateurs sont attirés par sa fonctionnalité unique Edge Sense et son design accrocheur, ce qui en fait un choix populaire. Cependant, le nouveau flagship HTC n'est pas sans défauts. Voici quelques-unes des principales plaintes contre l'appareil, et les solutions à ces problèmes.
Problèmes et solutions du HTC U11
| Problème sensibilité Edge Sense | Impossible de recevoir appels/SMS sur Verizon |
| Problème synchronisation audio/vidéo | Erreur carte MicroSD corrompue ou démontée |
| PC ne reconnaît pas l'appareil | Problèmes de connectivité Wi-Fi |
Problème de sensibilité Edge Sense du HTC U11
Edge Sense, la fonctionnalité vedette du HTC U11 qui permet de contrôler certaines fonctions de votre téléphone en le pressant, a été un peu problématique pour certains utilisateurs. Après avoir réglé la sensibilité d'Edge Sense, parfois elle peut être soit trop sensible, soit pas assez sensible, à un degré extrême. Cela peut être corrigé en reconfigurant la force de pression que vous préférez. Cependant, si le problème persiste, vous devrez être patient, car HTC apportera sûrement plus de mises à jour à sa nouvelle fonctionnalité Edge Sense à l'avenir.
HTC U11 incapable de recevoir appels ou messages sur Verizon
Aux États-Unis, les propriétaires du HTC U11 déverrouillé devraient pouvoir utiliser leurs appareils sur Verizon Wireless. Sur le papier, l'appareil est compatible. Mais en pratique, les utilisateurs rencontrent des problèmes. Ils ont signalé qu'ils ne parviennent pas à recevoir d'appels et de messages texte sur leurs appareils. Heureusement, il y a des moyens de le corriger, selon Android Authority.
Pour commencer, vérifiez auprès du service client Verizon que votre U11 a été activé correctement, car cela peut être le problème. Si ce n'était pas le problème, il y a d'autres solutions. Si vous utilisez votre ancienne carte SIM Verizon Wireless, vous devrez en obtenir une nouvelle auprès de l'opérateur pour commencer à recevoir les appels correctement. Bien que cela puisse corriger le problème de réception des messages texte dans certains cas, dans d'autres, vous devrez appeler Verizon Wireless et leur demander de désactiver le provisionnement sans CDMA, qui bloque les messages.
Problème de synchronisation audio/vidéo du HTC U11
Certains utilisateurs ont des problèmes en streaming des vidéos depuis YouTube ou en regardant des vidéos depuis WhatsApp. La vidéo se bloque et redémarre après quelques secondes, comme c'est courant avec le streaming. Mais une fois redémarrée, l'audio et la vidéo sont hors synchronisation. Pour corriger cela, vous pouvez vider la partition de cache. Voici comment :
Redémarrez en mode Récupération en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation, volume + et Home en même temps. Vous verrez le logo HTC apparaître, puis dans le menu de récupération, vous pouvez utiliser le bouton volume + ou - pour sélectionner Wipe cache partition et appuyer sur le bouton d'alimentation pour exécuter la commande. Ensuite, vous pouvez redémarrer le téléphone, et le problème de synchronisation audio devrait disparaître quand vous regardez des vidéos.
Erreur carte MicroSD corrompue ou démontée du HTC U11
Si vous obtenez des erreurs disant que votre carte MicroSD a été démontée, vous n'êtes pas seul. HTC déploie une mise à jour logicielle pour corriger le problème, alors assurez-vous que votre appareil est à jour, et cela devrait être résolu.
Si vous obtenez une erreur que votre carte MicroSD est corrompue, essayez de l'utiliser dans un autre téléphone pour vous assurer que le problème ne vient pas de la carte elle-même. Si la carte fonctionne, sauvegardez toutes les données dessus, puis remettez-la dans le U11 et formatez-la. Cela devrait corriger le problème. Ensuite, vous pouvez remettre vos fichiers sur la carte. Problème résolu !
PC ne reconnaît pas le HTC U11
Si vous branchez votre téléphone sur votre PC et qu'il n'est pas reconnu, ne vous inquiétez pas, il y a une solution. Assurez-vous d'avoir HTC Sync Manager installé, que vous avez vérifié cette liste et que les pilotes USB sur votre ordinateur sont à jour. Aussi, si un port USB ne reconnaît pas l'appareil, essayez d'utiliser un port USB 2.0 au lieu d'un port USB 3.0 si possible, car cela a marché pour certains utilisateurs. Une fois que vous avez essayé tout cela, vous pourrez transférer des fichiers via USB avec votre PC et HTC U11.
Problèmes de connectivité Wi-Fi du HTC U11
Avec tout nouveau téléphone, vous aurez probablement un problème de connectivité Wi-Fi au début. S'ils persistent, ça devient un vrai problème. Si le signal Wi-Fi coupe régulièrement et se reconnecte lentement, il est temps de dépanner. Essayez d'éteindre votre routeur et votre téléphone, et après 30 secondes, rallumez-les et laissez-les se reconnecter. Ou essayez d'oublier la connexion qui pose problème, puis rentrez le mot de passe et essayez de vous reconnecter. Et enfin, assurez-vous de désactiver l'économie d'énergie dans le menu Paramètres. Cela devrait corriger le problème, et sinon, vous pouvez contacter le service client et demander un remplacement si nécessaire.
Avez-vous d'autres soucis avec votre HTC U11 ? Dites-le-nous dans les commentaires, et nous ferons de notre mieux pour trouver la solution et l'ajouter à cet article.