Problèmes et solutions du BlackBerry Priv
Le BlackBerry Priv est un appareil important pour BlackBerry : au lieu de son propre OS, le fabricant a opté pour Android. L'appareil photo faible déçoit un peu le Priv, mais c'est par ailleurs un appareil assez décent — mais comme tout téléphone, il peut souffrir de petites irritations ou problèmes. Nous découvrons les problèmes les plus courants du BlackBerry Priv et vous aidons à trouver les solutions.
Les photos sont floues
L'appareil photo du Priv a un problème connu — l'autofocus semble abandonner quand le téléphone chauffe. La solution la plus simple est de laisser le téléphone refroidir.
Si cela ne marche pas, l'étape suivante est d'essayer l'application BlackBerry Virtual Expert, qui peut diagnostiquer les problèmes matériels, y compris les pannes d'appareil photo.
L'écran ne détecte pas toutes les touches
La première question à se poser ici est : utilisez-vous Facebook Messenger ? L'application est connue pour causer un problème qui empêche le coin supérieur gauche de l'écran de l'appareil de répondre — cela affecte plusieurs appareils dont le Priv.
Même si vous n'avez pas Facebook, le défaut est généralement un problème logiciel plutôt que matériel. Redémarrez votre Priv en mode sans échec pour voir si le problème disparaît et si c'est le cas, débarrassez-vous des applications installées le plus récemment pour voir laquelle le causait. Si cela ne fait pas l'affaire, redémarrer votre téléphone fait généralement disparaître le problème, au moins pour un petit moment.
Battery Edge ne fonctionne pas
L'une des fonctionnalités les plus cool du BlackBerry Priv est Battery Edge, qui affiche une barre de couleur sur le bord de l'écran pour vous montrer combien de charge il reste à la batterie de votre Priv.
Si cela ne marche pas, il y a de fortes chances que vous ayez désactivé l'Affichage ambiant d'une façon ou d'une autre : la fonction Battery Edge ne marche pas si l'Affichage ambiant n'a pas été activé. Réactivez-le et Battery Edge devrait réapparaître.
Erreur « Aucune carte SIM »
La première chose à vérifier est la carte SIM elle-même, car elles peuvent et rencontrent des pannes. Assurez-vous que la SIM est bien insérée dans le slot — le tiroir SIM du Priv est un peu plus lâche que sur les autres téléphones, donc il est possible que la carte ne soit tout simplement pas bien en place.
Si vous êtes sûr qu'elle est bien en place, essayez la SIM dans un autre appareil si possible, ou demandez à votre opérateur une carte SIM de remplacement. Si une autre SIM ne résout pas vos problèmes, cela peut être un bug logiciel : essayez d'aller dans Paramètres réseau et de choisir l'option 4G LTE & 4G & 3G — certains utilisateurs rapportent que cela marche.
Pas de joie ? Vous pourriez avoir un problème matériel : le tiroir SIM peut être un peu lâche dans le Priv, et avec le temps, il peut arriver au point où aucune SIM ne s'assoit correctement. Si c'est le cas, vous devrez amener votre Priv en réparation.
La batterie se vide trop vite
La batterie du BlackBerry Priv est grande pour les standards des smartphones et devrait être plus que capable de gérer les tâches quotidiennes sans s'essouffler. Si elle se décharge trop vite, une application renégate est probablement le problème.
Si le démarrage en mode sans échec résout vos problèmes de batterie, c'est une application, donc vous pouvez maintenant désinstaller les applications ajoutées récemment jusqu'à trouver celle qui maltraitait votre batterie.
Problèmes de connexion Wi-Fi ou Bluetooth
Chaque appareil Android rencontre des problèmes de connectivité de temps en temps, et les solutions sont les mêmes pour tous : redémarrez l'appareil, redémarrez le routeur, oubliez les réseaux Wi-Fi et reconnectez-vous, supprimez les appareils Bluetooth appariés et réappariez celui(s) dont vous avez besoin.
Assurez-vous aussi que le mode Économie d'énergie n'est pas activé, car cela a un impact sur la connectivité de votre appareil.
Messages d'erreur au redémarrage
BlackBerry pousse des mises à jour de sécurité tous les mois, mais la mise à jour de décembre a causé un problème qui faisait que le téléphone affichait un écran d'erreur au démarrage — et redémarrer ne résolvait pas le problème.
La bonne nouvelle, c'est que c'est facile à corriger : appuyez simplement et maintenez Volume Haut et Volume Bas pendant 10 secondes quand vous voyez l'écran d'erreur. Cela effectue une réinitialisation matérielle qui semble se débarrasser de l'erreur de façon permanente. Assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important avant de faire cela.
Avez-vous rencontré d'autres problèmes avec le BlackBerry Priv ? Les avez-vous résolus, ou maudissez-vous le nom de BlackBerry toute la journée en regrettant de ne pas avoir pris un Samsung ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.