10 problèmes courants du Galaxy S5 et comment les résoudre

Comme l'expérience l'a montré, tous les smartphones ont leurs propres problèmes, et le Galaxy S5 ne fait pas exception. Si nous avons de la chance, le problème est répandu et la solution devient rapidement connue. Mais ce n'est pas toujours le cas et certains problèmes n'apparaissent que progressivement ou après une mise à jour Android. Voici les 10 problèmes les plus courants du Samsung Galaxy S5 et comment les résoudre.

1. Mon Galaxy S5 est lent

Même après la mise à jour Android Lollipop du Galaxy S5, TouchWiz reste un peu lent. Une chose que vous pouvez faire face à tous ces logiciels préinstallés (bloatware) est de désactiver le plus d'applications possible dans le Gestionnaire d'applications. Elles apparaîtront dans un nouvel onglet appelé « Désactivées » et pourront être réactivées plus tard si vous le souhaitez.

Vous pouvez également essayer de remplacer TouchWiz par un autre lanceur plus rapide. Nous avons une excellente sélection des meilleurs lanceurs Android parmi lesquels choisir. Rappelez-vous simplement que plus un lanceur a de fonctionnalités, plus il sera lent. Vous pouvez également suivre notre guide complet sur la façon d'accélérer le Galaxy S5.

Si vous souhaitez rester avec TouchWiz, vous pouvez désactiver les animations et transitions, supprimer le raccourci S Voice du bouton Home, éliminer les widgets superflus, prendre le contrôle de vos applications et services et vider le cache système ou d'applications. Les instructions pour tout cela se trouvent dans le lien ci-dessus.

2. La batterie de mon Galaxy S5 se décharge trop vite

Aucun guide de dépannage du S5 ne serait complet sans une section sur la décharge de la batterie. C'est l'un des problèmes les plus courants du Galaxy S5. Nous y avons tous été confrontés - si souvent que nous avons même consacré un article entier aux astuces pour la batterie du Galaxy S5, alors n'hésitez pas à le consulter. Si vous voulez juste une solution rapide, vous pouvez essayer ce qui suit.

Redémarrez votre téléphone, videz la partition cache (les instructions sont dans l'article lié), gérez la mise en veille de l'écran et la luminosité de l'affichage, et assurez-vous que vos autres paramètres ne tuent pas votre batterie. Si la décharge de la batterie survient après une mise à jour Android, vous pourriez vouloir créer une sauvegarde puis réinitialiser votre Galaxy S5 aux paramètres d'usine.

3. L'appareil photo de mon Galaxy S5 plante

Si vous constatez que l'appareil photo du Galaxy S5 plante, vous pouvez essayer quelques options. Premièrement, éteignez votre téléphone et attendez une minute, puis rallumez-le. Cette astuce simple aide souvent de manière surprenante.

Deuxièmement, essayez d'activer et de désactiver la stabilisation vidéo. C'était une solution précoce pour le problème et elle est accessible dans les paramètres de l'appareil photo. Allez simplement dans l'application appareil photo, appuyez sur l'icône d'engrenage, puis appuyez sur la tuile « Stabilisation vidéo » jusqu'à ce qu'elle indique « Désactivé ».

Troisièmement, vous devrez peut-être simplement vider les données de l'application appareil photo. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde de vos photos, puis allez dans Paramètres > Gestionnaire d'applications > Appareil photo et videz le cache et les données. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'utiliser une autre application appareil photo depuis le Play Store.

Si l'appareil photo se ferme de manière inattendue, suivi du message : « Échec de l'appareil photo » ou « L'application appareil photo ne répond pas », les choses sont plus sérieuses. Cette erreur est un problème matériel qui a affecté certains S5. Si votre téléphone en fait partie, vous devrez contacter Samsung ou votre revendeur.

4. Mon Galaxy S5 a subi des dégâts d'eau

Le Galaxy S5 peut être résistant à l'eau, mais plus de quelques personnes ont confondu « résistant à l'eau » avec « étanche » et ont joyeusement donné un bain enthousiaste à leur téléphone. Sans surprise, cela conduit souvent à des dégâts d'eau.

Assurez-vous toujours que le couvercle de la batterie est fermement en place et essayez de ne pas mouiller votre S5 plus que sous une légère averse. Vous ne voulez certainement pas l'approcher du chlore, de l'océan ou d'eau profonde.

Si votre S5 cesse de fonctionner après avoir été mouillé, n'essayez pas de l'allumer. Démontez-le et séchez les composants avec du papier absorbant, puis mettez-les dans un sac de riz pendant un jour ou deux avant de le réassembler et d'essayer de le rallumer. Pour plus de conseils, consultez notre guide sur la façon de réparer un téléphone endommagé par l'eau. S'il ne s'allume toujours pas après cela, il est temps de l'apporter à un centre de réparation.

5. Problèmes de surchauffe du Galaxy S5

Si votre S5 surchauffe, plusieurs choses peuvent en être la cause. Cela pourrait être lié à un processus d'application qui s'emballe, alors faites particulièrement attention à quand le téléphone surchauffe. S'il surchauffe toujours lors de l'utilisation d'une application particulière, vous devrez peut-être la désinstaller. Allez également dans l'onglet « En cours d'exécution » du Gestionnaire d'applications et familiarisez-vous avec les applications en haut de la liste. Y ont-elles leur place ?

Vous pourriez également exécuter un test de benchmark pour voir si c'est simplement le CPU qui travaille dur et cause le problème. Bien sûr, un temps d'écran allumé prolongé va toujours entraîner un échauffement, tout comme les jeux et tâches gourmands en graphismes, et les températures ambiantes. Il n'y a pas de solution pour une utilisation intensive de votre téléphone.

Mais si votre Galaxy S5 chauffe juste en faisant des choses normales (pas pendant les jeux en haute résolution ou en regardant des vidéos en chargeant), vous pourriez vouloir vérifier votre batterie et vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes comme un gonflement ou une fuite. Si vous continuez à rencontrer des surchauffes, vous voudrez peut-être l'apporter à un technicien pour une inspection et un diagnostic professionnels.

6. Problèmes d'affichage du Galaxy S5

Si vous avez rencontré des problèmes avec les niveaux de luminosité automatique de votre Galaxy S5 - soit l'écran est trop lumineux, soit trop sombre pour les conditions de lumière ambiante - vous pourriez avoir un capteur sale ou défectueux. Jetez un coup d'œil et assurez-vous qu'il n'y a rien qui obstrue le capteur à l'avant. Si vous voyez quelque chose sous le verre, vous aurez peut-être besoin d'un réparateur.

Beaucoup de gens souffrent aussi de « rémanence » (ghosting), qui fait que certaines images restent sur l'écran comme un faible fond ou une image rémanente. Cela se résout parfois en prêtant attention aux éléments à l'écran qui causent la rémanence, par exemple un widget ou une horloge toujours présents.

Il existe aussi des applications qui prétendent réparer le burn-in d'écran. Je ne peux pas dire que je pense qu'elles fonctionnent très bien, mais elles valent le coup d'essayer. Une autre astuce pour minimiser le burn-in est de garder la luminosité de votre écran à un réglage manuel bas pour diminuer la probabilité que l'écran du S5 se « brûle ».

7. Problèmes de réponse tactile du Galaxy S5

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de manque de calibration du capteur tactile du Galaxy S5. Cela signifie que le smartphone ne répond pas exactement là où l'écran est touché, mais quelques millimètres de chaque côté. Bien que Samsung ait corrigé cela avec des mises à jour, certains utilisateurs souffrent encore d'une réponse tactile incohérente.

Essayez d'accéder au menu de service secret du Galaxy S5 pour obtenir de l'aide. Pour entrer dans ce menu, allez dans le composeur et saisissez *#0*#. Accédez à la section « Touch » pour tester la réaction de votre S5 aux entrées tactiles. Si vous voyez des problèmes qu'une mise à jour ou une réinitialisation d'usine n'ont pas pu résoudre, vous voudrez peut-être apporter votre S5 à un technicien pour un examen plus approfondi.

8. Problèmes du lecteur d'empreintes du Galaxy S5

Parlons maintenant du capteur d'empreintes digitales du S5. D'après mon expérience personnelle, je peux dire qu'il ne fonctionne pas toujours comme il le devrait, bien qu'il se soit amélioré avec les mises à jour successives. En supposant que vous ne glissiez pas trop vite, sur le côté ou avec le bout des doigts moites, la première chose à faire est de vous assurer d'enregistrer votre empreinte digitale de la bonne manière.

Faites attention à la façon dont vous faites glisser votre doigt (en fonction de la façon dont vous tenez généralement le téléphone). Si vous enregistrez votre empreinte d'une manière qui ne correspond pas à votre prise habituelle, vous ne pouvez pas vous attendre à un bon taux de réussite. Enregistrez également vos empreintes en utilisant quelques techniques différentes. Rappelez-vous que vous pouvez toujours réenregistrer vos empreintes si vous avez des problèmes.

9. Problèmes Wi-Fi

Les problèmes du Samsung Galaxy S5 continuent dans le domaine du Wi-Fi. Avant de pointer du doigt, le S5 a une option qui fait couper le Wi-Fi automatiquement si la connexion est très mauvaise. Elle s'appelle « Smart Network Switch » (ou Échange intelligent) et vous bascule sur les données cellulaires si le Wi-Fi est mauvais, alors assurez-vous que votre « problème » Wi-Fi n'est pas lié à cela. Allez dans Paramètres > Wi-Fi > Smart Network Switch pour vérifier.

Les déconnexions Wi-Fi peuvent aussi se produire quand vous ouvrez le Google Play Store ou une autre application. Si vous pensez que vos problèmes Wi-Fi sont liés à une application, essayez de la désactiver dans Paramètres > Gestionnaire d'applications et voyez si vos problèmes Wi-Fi disparaissent. Vous pouvez aussi essayer de vider le cache de l'application qui cause la déconnexion (ou tout le cache système), ou consulter notre guide sur la façon d'améliorer le signal Wi-Fi sur Android.

10. Mort subite

Ce problème peut sembler être la fin de votre smartphone. Le bug de la « mort subite » était un problème particulier pour le Galaxy S3 et a également affecté d'autres appareils de la gamme Galaxy.

Si votre S5 s'éteint sans avertissement, agit de manière particulièrement erratique ou ne s'allume même pas (en supposant que vous ayez une batterie chargée), la seule option restante est de réinitialiser votre Galaxy S5 aux paramètres d'usine. Cela effacera vos données, alors assurez-vous qu'une sauvegarde régulière fait partie de votre plan d'entretien.

Si une réinitialisation ne porte pas ses fruits, la seule voie qui vous reste est de l'apporter à un technicien Samsung. Si le problème réside dans un composant interne ou la carte mère elle-même, ce sont les mieux placés pour résoudre le problème (et garder votre garantie intacte).

Avez-vous trouvé la solution à votre problème particulier de Galaxy S5 ? Dites-nous comment nous pouvons vous aider.