Problèmes du Galaxy Note 5 et comment les résoudre
Nous sommes de grands fans du Samsung Galaxy Note 5 ici, mais comme tout téléphone, il peut rencontrer quelques soucis. Voici les problèmes les plus courants du Samsung Galaxy Note 5 et comment les résoudre.
Le S-Pen est coincé
De tous les problèmes pouvant affecter le Galaxy Note 5, c'est le plus célèbre : si vous insérez le S-Pen dans le mauvais sens, il peut se coincer, et si vous forcez trop pour le retirer, vous pouvez causer des dommages graves et annuler la garantie de votre appareil.
La prévention vaut mieux que la guérison, bien sûr. Si vous prenez soin d'insérer le S-Pen correctement, vous ne le coincerez jamais. Mais ce conseil n'aide pas beaucoup si votre S-Pen est déjà coincé. La bonne nouvelle, c'est que la solution est simple : vous pouvez utiliser un morceau de papier pour soulever le capteur qui l'empêche de ressortir. Vous trouverez le tutoriel complet sur YouTube.
Gel aléatoire, arrêts et autres comportements indésirables
Ces problèmes peuvent affecter n'importe quel smartphone, et la solution Samsung est la même que pour tout autre appareil : un redémarrage résout généralement un gel matériel, tandis que vider le cache, désinstaller les applications fautives et réinitialiser aux paramètres d'usine peuvent résoudre de nombreux problèmes logiciels.
Commencez toujours par la solution la plus simple : pas besoin d'aller jusqu'à la réinitialisation d'usine avant d'avoir essayé le mode sans échec pour voir si le problème vient d'une application récemment ajoutée ou mise à jour.
La charge sans fil ne fonctionne pas
Plusieurs utilisateurs du Note 5 ont signalé des problèmes avec la charge sans fil. Les plaintes les plus fréquentes viennent de personnes utilisant des chargeurs tiers, ce qui n'est pas une grande surprise ; nous sommes méfiants envers les chargeurs tiers, surtout ceux bon marché achetés sur eBay.
Viennent ensuite les coques de protection, dont certaines semblent interférer avec la charge sans fil. Il semble aussi y avoir un bug logiciel qui empêche la charge quand l'écran s'éteint. Si c'est votre cas, vous pouvez contourner le problème en activant Daydream pour garder l'écran allumé. Malheureusement, cela ralentit la charge, mais une charge lente vaut mieux qu'aucune charge.
Wi-Fi capricieux ou Bluetooth défaillant
Tout propriétaire Android a connu ces problèmes une ou deux fois : Wi-Fi qui ne se connecte pas aux réseaux ou qui se connecte mais ne fait rien, ou Bluetooth qui ne s'apparie pas ou ne communique pas. Comme pour tout autre appareil, un redémarrage rapide doit toujours être la première tentative, mais si cela ne fonctionne pas, plusieurs choses peuvent être faites.
Pour les problèmes Wi-Fi, aller dans Paramètres > Wi-Fi et oublier les réseaux existants fait souvent l'affaire — assurez-vous juste de noter le mot de passe Wi-Fi pour vous reconnecter. Pour les problèmes Bluetooth, supprimer la liste des appareils appariés et recommencer à zéro fonctionne aussi très bien.
Nous recommandons aussi vivement de redémarrer votre routeur, car nous avons constaté que 99 % des problèmes Wi-Fi viennent du routeur qui fait des siennes sans raison. Si on nous demandait de dessiner la « haine », on dessinerait des routeurs, et peut-être quelques imprimantes sans fil.
Autonomie désastreuse
À 3 000 mAh, la batterie du Note 5 est un peu plus petite que celle du Note 4, mais les avancées des processeurs et d'Android devraient vous offrir la même autonomie d'une journée que son prédécesseur.
Si ce n'est pas le cas, allez dans Paramètres > Batterie > Utilisation de la batterie, qui montre ce qui consomme le plus d'énergie. Vous trouverez généralement l'écran et le système en tête, mais parfois une application ou un service renégat peut finir par vider la batterie. Google Play Services est assez connu pour cela, mais d'autres applications peuvent le faire aussi.
Les applications n'ont pas besoin d'être défectueuses pour vider votre batterie. Leur avez-vous donné la permission d'utiliser le GPS/Services de localisation quand elles n'en ont pas vraiment besoin, ou de synchroniser/télécharger automatiquement vers des serveurs distants ? Plus votre téléphone fait de choses, plus la batterie travaille. C'est donc une bonne idée de réduire l'activité en arrière-plan.
Si tout échoue, vous pouvez profiter des modes d'économie d'énergie du Note 5. Il y en a deux : Mode économie d'énergie et Mode économie d'énergie ultra. Ce dernier est vraiment pour les urgences batterie, car il désactive tellement de choses qu'il rend le téléphone largement inutilisable.
Le lecteur d'empreintes ne fonctionne pas
Bien que le lecteur d'empreintes du Note 5 soit généralement fiable, il a été connu pour rencontrer des problèmes de reconnaissance. Voici quelques choses à essayer pour le remettre en marche si vous en êtes victime.
Souvent, la solution peut être aussi simple que de s'assurer que vos doigts ne sont pas sales. Les lecteurs d'empreintes détestent particulièrement les doigts gras, et celui du Note 5 peut le ressentir ainsi parfois. Lavez-vous les mains, essuyez rapidement le lecteur, et réessayez.
Si cela continue à faire des siennes, allez dans Paramètres > Écran de verrouillage et sécurité > Empreintes digitales et choisissez l'empreinte qui pose problème. Appuyez sur Supprimer puis réajoutez-la. Aussi, si vous utilisez un protecteur d'écran, assurez-vous d'enregistrer votre empreinte avec le protecteur en place, car cela peut changer l'angle d'appui sur le lecteur.
La solution ultime, comme pour beaucoup de problèmes de smartphone, est la réinitialisation d'usine. Rappelez-vous que cela effacera tout de votre téléphone, donc si vous devez prendre une mesure aussi drastique, assurez-vous de tout sauvegarder d'abord. Pour réinitialiser votre Note 5, suivez notre guide.
Avez-vous rencontré des problèmes avec le Note 5 ? Avez-vous trouvé un moyen de les résoudre ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.