Pourquoi la synchronisation de mon iPhone prend-elle si longtemps ?

Les iPhones (et iPods et iPads) doivent être synchronisés avec un ordinateur afin de transférer musique, vidéos, photos et autres fichiers du PC vers le téléphone mobile. Le logiciel iTunes d'Apple gère le processus de synchronisation, qui peut prendre du temps selon la quantité de données transférées, la configuration de l'iPhone et un certain nombre d'autres facteurs. Parfois, un temps de synchronisation lent indique des données corrompues ou une application qui utilise trop d'espace de stockage du téléphone.

Comment fonctionne une synchronisation

Lorsque iTunes détecte qu'un iPhone est branché sur le PC, il analyse son contenu et l'affiche sous un nouvel en-tête dans le volet de gauche. Si la synchronisation automatique est activée, il commencera à transférer musique, vidéos, applications et photos vers l'appareil. Si l'iPhone a été configuré pour une synchronisation manuelle, il affichera simplement le contenu actuellement sur le téléphone — l'utilisateur doit cliquer sur le bouton Synchroniser pour commencer le processus de transfert. Le processus de synchronisation inclut également la création d'une sauvegarde du matériel sur le téléphone mobile, si l'utilisateur le demande.

Quels fichiers sont synchronisés

iTunes permet à l'utilisateur de sélectionner quels pistes audio, fichiers vidéo, applications, podcasts et photos sont synchronisés sur l'iPhone. Cela peut se faire par l'utilisation de listes de lecture intelligentes ou manuelles, ou en sélectionnant les fichiers individuellement. Le contenu est sélectionné via la page de l'iPhone dans iTunes — cliquez sur l'entrée iPhone dans le volet de gauche une fois qu'elle apparaît, puis utilisez les onglets en haut de l'écran pour naviguer entre les différentes sections.

Causes des longs temps de synchronisation

Il existe de nombreuses raisons différentes pour lesquelles un iPhone peut prendre beaucoup de temps à se synchroniser. Les problèmes signalés incluent des problèmes avec des applications individuelles qui contiennent de grandes quantités de données ou qui sont devenues corrompues, des problèmes avec de grands groupes de photos, des problèmes avec certains fichiers vidéo et plus encore. La solution la plus complète et la plus couramment utilisée est d'effacer l'iPhone et de recommencer à zéro. Tout le contenu restera dans iTunes, mais certaines données d'application (comme les parties sauvegardées) peuvent être perdues selon l'application. Alternativement, essayez de désynchroniser les applications une par une pour voir si vous pouvez isoler le programme causant le ralentissement. Si la désynchronisation des applications n'améliore pas les temps de synchronisation, passez à la musique, aux films et aux autres fichiers. Supprimez chaque type de contenu de votre téléphone, déconnectez, et réessayez la synchronisation.

Aide supplémentaire

Les forums de support Apple fournissent une ressource complète pour le dépannage des temps de synchronisation lents. Si vous avez plus d'informations (comme un message d'erreur ou le nom d'une application particulière), utilisez-les pour rechercher sur les forums de support ou le Web. Une grande variété de correctifs ont été signalés qui diffèrent d'un utilisateur à l'autre. Vérifiez quels scénarios correspondent le mieux à votre propre situation, et quelles méthodes de dépannage vous êtes le plus à l'aise avec, avant de décider de la marche à suivre.