Comment réparer les applications qui ne s'ouvrent pas sur un iPhone

Lorsqu'une application iOS rencontre un bogue, elle peut se comporter de manière inattendue, planter au moment de son ouverture, ne pas s'ouvrir du tout ou rester bloquée sur l'écran titre. Forcer à quitter l'application puis à la redémarrer résout généralement le problème. Si cela ne fonctionne pas, supprimez et réinstallez l'application.

Avertissement

• Les applications qui ne prennent pas en charge le matériel de votre téléphone ou la version iOS peuvent ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout. Consultez la section Compatibilité sur la page de l'application dans l'App Store pour vous assurer que votre téléphone répond aux exigences. Certains développeurs d'applications continuent de proposer d'anciennes versions d'applications pour assurer la compatibilité avec les téléphones antérieurs.
  
• Si un développeur ne met pas à jour une application pour les nouvelles versions d'iOS, il se peut qu'elle cesse de fonctionner après une mise à jour d'iOS. Dans ce cas, contactez le développeur ou choisissez une application alternative.

Forcer à quitter l'application

Étape 1

Appuyez sur Accueil bouton deux fois rapidement pour ouvrir une liste des applications récemment utilisées. Faites défiler d'un côté à l'autre pour trouver l'application qui ne fonctionne pas.

Étape 2

Faites glisser la page de l'application défectueuse vers le haut pour la supprimer de la liste, en la forçant à se fermer.

Étape 3

Rouvrez l'application comme d'habitude. Après un arrêt forcé, une application se recharge complètement, plutôt que de reprendre à partir de sa dernière position. Si l'application se bloque à nouveau, se bloque instantanément ou ne s'ouvre pas du tout, redémarrez votre téléphone et ce processus. Si l'application ne fonctionne toujours pas, supprimez-la de votre iPhone et réinstallez-la.

Supprimer et réinstaller l'application

La suppression d'une application de votre iPhone efface toutes ses préférences et données enregistrées. La suppression de ces matériaux corrige souvent les applications qui cessent de fonctionner après une mise à jour. Étant donné que vous perdrez également vos données enregistrées dans l'application, vous ne devez supprimer une application qu'en dernier recours.

Étape 1

Appuyez et maintenez l'icône de l'application jusqu'à ce que les icônes de l'application commencent à trembler. Appuyez sur le X dans le coin de l'icône pour supprimer l'application.

Étape 2

Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Étape 3

Recherchez l'application supprimée dans l'App Store. Appuyez sur l'icône du nuage pour réinstaller l'application. L'icône de nuage indique les applications que vous avez précédemment téléchargées. Même dans le cas d'applications payantes, iTunes ne vous facture plus lorsque vous retéléchargez une application ou un autre contenu en appuyant sur l'icône du nuage.

Astuce

Pour voir une liste des applications que vous avez téléchargées précédemment et qui ne sont pas actuellement sur votre téléphone, ouvrez les Mises à jour dans l'App Store, appuyez sur Acheté et choisissez Pas sur cet iPhone .

Étape 4

Ouvrez l'application comme d'habitude et configurez les préférences de l'application à partir de zéro.