Comment réparer les applications qui ne s'ouvrent pas sur iPhone
Lorsqu'une application iOS rencontre un bug, elle peut se comporter de manière inattendue : se fermer dès l'ouverture, ne pas s'ouvrir du tout ou rester bloquée sur l'écran de titre. Forcer la fermeture de l'application puis la redémarrer résout généralement le problème. Sinon, supprimez et réinstallez l'application.
Avertissement
- Les applications qui ne prennent pas en charge le matériel ou la version d'iOS de votre téléphone peuvent ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout. Vérifiez la section « Compatibilité » sur la page de l'application dans l'App Store pour vous assurer que votre téléphone répond aux exigences. Certains développeurs continuent de proposer d'anciennes versions pour compatibilité avec les anciens téléphones.
- Si un développeur ne met pas à jour une application pour les nouvelles versions d'iOS, elle peut cesser de fonctionner après une mise à jour d'iOS. Dans ce cas, contactez le développeur ou choisissez une application alternative.
Forcer la fermeture de l'application
Étape 1
Appuyez deux fois rapidement sur le bouton Home pour afficher la liste des applications récemment utilisées. Faites défiler latéralement pour trouver l'application qui ne fonctionne pas.
Étape 2
Faites glisser la fenêtre de l'application défectueuse vers le haut pour la retirer de la liste, ce qui la force à quitter.
Étape 3
Rouvrez l'application normalement. Après une fermeture forcée, l'application se recharge complètement au lieu de reprendre sa dernière position. Si elle se bloque à nouveau, plante immédiatement ou ne s'ouvre pas, redémarrez votre téléphone et répétez la procédure. Si elle ne fonctionne toujours pas, supprimez-la de votre iPhone et réinstallez-la.
Supprimer et réinstaller l'application
Supprimer une application efface toutes ses préférences et données enregistrées. Cela corrige souvent les applications qui ne fonctionnent plus après une mise à jour. Comme vous perdrez également vos données sauvegardées dans l'application, ne la supprimez qu'en dernier recours.
Étape 1
Appuyez longuement sur l'icône de l'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à trembler. Appuyez sur le X dans le coin de l'icône pour la supprimer.
Étape 2
Appuyez sur Supprimer pour confirmer.
Étape 3
Recherchez l'application supprimée dans l'App Store. Appuyez sur l'icône de nuage pour la réinstaller. L'icône de nuage indique les applications déjà téléchargées. Même pour les applications payantes, iTunes ne vous facture pas à nouveau lorsque vous retéléchargez en appuyant sur l'icône de nuage.
Astuce
Pour voir la liste des applications téléchargées précédemment mais absentes de votre téléphone, ouvrez l'onglet Mises à jour dans l'App Store, appuyez sur Achats et choisissez Pas sur cet iPhone.
Étape 4
Ouvrez l'application normalement et reconfigurez ses préférences depuis le début.