Comment réparer un téléphone fixe

Réparer ou dépanner un téléphone fixe peut sembler technique, mais il existe des procédures simples pour vérifier si le problème ne vient pas de quelque chose que vous pourriez résoudre vous-même. Chaque élément du système téléphonique doit être contrôlé pour isoler la panne. Savoir où regarder et quoi faire peut vous faire économiser de l'argent.

Étape 1

Ouvrez le boîtier de raccordement réseau (NID) à l'extérieur de votre maison, débranchez le connecteur modulaire de sa prise à l'intérieur et branchez un téléphone fonctionnel sur cette prise. Vérifiez la tonalité ; si vous n'en entendez pas, contactez votre opérateur pour signaler le problème. L'absence de tonalité signifie que le problème vient des lignes de l'opérateur, et non de votre installation.

Étape 2

Observez le câblage à l'intérieur du NID pour détecter d'éventuelles connexions desserrées ou fils brûlés. Appelez l'opérateur si vous remarquez des dommages ou quelque chose de suspect. Les NID sont sous la responsabilité de l'opérateur.

Étape 3

Rentrez chez vous, mais laissez le connecteur modulaire débranché dans le NID pour couper l'alimentation téléphonique. Dévissez chaque plaque de prise téléphonique et vérifiez tous les bornes pour des fils desserrés ou en contact entre eux. Serrez les bornes desserrées avec un tournevis, et écartez les fils en contact à l'aide d'une pince à long bec. Rebranchez le connecteur modulaire dans sa prise au NID et écoutez la tonalité sur chaque téléphone.

Étape 4

Vérifiez chaque téléphone pour voir s'il a été laissé accidentellement hors du combiné. Un téléphone laissé décroché pendant un certain temps coupe la ligne.

Étape 5

Examinez chaque téléphone, débranchez puis rebranchez son cordon dans la prise murale correspondante. Enfoncez fermement le connecteur pour vous assurer qu'il n'est pas desserré. Un connecteur peut sembler bien branché sans l'être réellement, causant un faux contact.

Étape 6

Soulevez le combiné et vérifiez si le volume de la sonnerie est au minimum ou si le téléphone est en mode « muet ». Presque tous les téléphones ont un réglage de volume de sonnerie, et certains modèles récents ont une fonction « muet ». Il arrive qu'un téléphone ne sonne pas parce que la sonnerie a été accidentellement mise au minimum ou coupée.

Étape 7

Débranchez les autres équipements connectés à votre ligne téléphonique : box Internet, système de sécurité, fax, afficheur d'appel, etc. Si un périphérique défectueux a coupé la ligne, cette manipulation élimine le coupable et restaure la tonalité. Si la tonalité revient, rebranchez chaque périphérique un par un en écoutant la tonalité. Si la ligne coupe dès qu'un certain équipement est branché, cet équipement est en cause.

Étape 8

Apportez votre téléphone chez un voisin ou un ami et branchez-le sur leur prise pour vérifier s'il fonctionne. Remplacez tout téléphone défectueux.