Problèmes de lignes sur l'écran d'un iPhone
Des lignes sur l'écran d'un iPhone peuvent apparaître sans raison apparente. Parfois, ils sont le signe d'un problème grave, tel qu'un défaut matériel ou logiciel, mais ils peuvent également être dus à une application boguée ou à un problème sur l'iPhone. Si vous ne pouvez pas comprendre pourquoi l'écran affiche des lignes et ne peut pas identifier une application malveillante, redémarrez, réinitialisez ou restaurez l'iPhone.
Évaluer le problème
Avant le dépannage, essayez de comprendre pourquoi l'écran a des lignes et quand il les affiche.
Étape 1
Demandez-vous si des modifications apportées à l'iPhone peuvent avoir déclenché le problème. Par exemple, si des lignes sont apparues pour la première fois après avoir laissé tomber le combiné ou l'avoir exposé à l'eau, elles peuvent être un signe de dommage. Si vous avez laissé tomber l'iPhone, les correctifs de dépannage peuvent ne pas résoudre le problème. Si le combiné est mouillé, séchez l'iPhone avant d'essayer de réparer l'écran pour éviter des dommages plus graves. Si l'écran a été remplacé récemment, il se peut qu'il ne soit pas connecté correctement et que vous deviez peut-être le faire réparer.
Étape 2
Utilisez différentes applications pour voir si les lignes apparaissent sur chacune d'elles. Si tel est le cas, passez au dépannage ; si les lignes n'apparaissent que lorsque vous utilisez une application spécifique, supprimez-la et réinstallez-la.
Appuyez et maintenez l'application sur l'écran d'accueil jusqu'à ce qu'elle commence à trembler. Sélectionnez le X qui apparaît dans le coin de l'application pour le supprimer.
Sélectionnez Supprimer sur le message de confirmation et appuyez sur Accueil pour revenir à l'écran d'accueil normal.
Ouvrez l'App Store , recherchez l'application et sélectionnez Téléchargement Cloud bouton pour réinstaller l'application. Si l'application comporte toujours des lignes d'écran, contactez son développeur pour obtenir de l'aide.
Avertissement
- Si une application n'affiche pas de X lorsque vous le maintenez enfoncé, il s'agit d'une application système Apple qui ne peut pas être désinstallée.
- Vous pouvez réinstaller des applications gratuitement tant qu'elles sont toujours disponibles dans l'App Store, mais vous perdez des données d'application lorsque vous supprimez une application.
Redémarrer ou réinitialiser l'iPhone
Parfois, un iPhone rencontre un problème qui l'empêche de fonctionner correctement. Vous ne pourrez peut-être pas identifier le problème, mais vous pourrez peut-être le résoudre en redémarrant ou en réinitialisant l'iPhone. Commencez le dépannage par un redémarrage et utilisez une réinitialisation si cela ne fonctionne pas.
Effectuer un redémarrage
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Veille/Réveil bouton. Sur un iPhone 6, c'est sur le côté du combiné; sur un iPhone 5, c'est au top. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que le Faire glisser pour éteindre curseur apparaît. Faites glisser le curseur et attendez que l'iPhone s'éteigne. Appuyez sur Veille/Réveil bouton pour redémarrer.
Effectuer une réinitialisation
Maintenez la touche Veille/Éveil enfoncée et Accueil boutons ensemble. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les boutons. L'iPhone s'éteint, se réinitialise et redémarre.
Restaurer l'iPhone
Si vous voyez toujours des lignes sur l'écran après un redémarrage et une réinitialisation, essayez de restaurer l'iPhone. Ce processus efface les données et ramène l'iPhone aux paramètres d'usine. Vous pouvez ensuite restaurer la plupart des paramètres actuels à l'aide d'une sauvegarde ou configurer l'iPhone comme s'il était neuf.
Astuce
- Avant de restaurer l'iPhone, assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente d'iTunes sur votre ordinateur. Ouvrez iTunes , sélectionnez Aide puis Vérifier les mises à jour . Si une mise à jour est disponible, installez-la.
- Vous ne pouvez pas restaurer un iPhone si Localiser mon iPhone est activé. Appuyez sur Paramètres sur l'iPhone, appuyez sur iCloud et désactivez la fonction.
Étape 1
Connectez l'iPhone à l'ordinateur et ouvrez iTunes . Sélectionnez l'icône de l'iPhone et ouvrez Résumé dans la zone Paramètres.
Étape 2
Accédez à la zone iPhone et sélectionnez Restaurer l'iPhone . Vous verrez une invite pour sauvegarder l'iPhone. Si vous souhaitez restaurer vos paramètres de clé lorsque vous configurez l'iPhone après une restauration, créez la sauvegarde.
Avertissement
Une restauration efface tous vos médias et autres données. Assurez-vous de comprendre ce qu'iTunes sauvegarde avant de continuer. Une sauvegarde ne restaure pas tous les paramètres et toutes les données.
Étape 3
Sélectionnez Restaurer et attendez qu'iTunes restaure l'iPhone. Ne déconnectez pas l'iPhone pendant le processus. Une fois la restauration terminée, suivez les invites pour configurer l'iPhone en tant que nouveau ou à partir de la sauvegarde.
Astuce
- Si vous n'utilisez pas l'iPhone avec un ordinateur, sélectionnez Paramètres sur l'écran d'accueil de l'iPhone, suivi de Général , Réinitialiser et Effacer tout le contenu et les paramètres pour restaurer l'appareil.
- Si vous voyez toujours des lignes à l'écran après le dépannage, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
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