Mon iPhone est incapable de répondre aux e-mails

Lorsque vous ne pouvez pas répondre à un e-mail sur votre iPhone, vous pouvez être empêché de résoudre des problèmes critiques qui nécessitent votre contribution. Cela est particulièrement vrai lorsque vous devez joindre un fichier trop volumineux pour être envoyé par SMS. Vous pouvez effectuer quelques mesures de dépannage de base pour réactiver votre messagerie.

Mélanges de réseau

Parfois, une mauvaise connexion Wi-Fi peut interférer avec l'envoi d'e-mails. Désactivez le Wi-Fi sur votre iPhone en allant dans "Paramètres", en sélectionnant "Wi-Fi" puis en déplaçant le curseur sur la position "Off". Cette configuration vous laissera uniquement connecté au réseau de votre opérateur et devrait résoudre le problème jusqu'à ce que vous puissiez trouver un meilleur emplacement Wi-Fi.

Problèmes de mot de passe

Votre mot de passe a peut-être été accidentellement effacé ou n'a pas été saisi correctement. Vérifiez cela en allant dans "Paramètres" puis en sélectionnant "Mail, Contacts et Calendriers". Cliquez sur votre compte puis sur "Compte" pour ressaisir votre mot de passe. Pendant que vous y êtes, assurez-vous que votre adresse e-mail et le paramètre de passerelle SMTP sortant sont corrects.

Redémarrer l'iPhone

Bien qu'il s'agisse d'une vieille astuce, le redémarrage de votre iPhone peut parfois résoudre le problème. Cliquez et maintenez enfoncé le bouton "Veille/Réveil" sur le dessus de l'iPhone jusqu'à ce que l'invite "Glisser pour éteindre" apparaisse. Faites-le glisser vers la droite et attendez que votre iPhone redémarre.

Recréer le compte de messagerie

Bien que ce ne soit pas le premier choix, vous pouvez supprimer et recréer votre compte de messagerie pour résoudre le problème. Tout d'abord, notez toutes les informations pertinentes sur votre compte, telles que les informations de votre serveur de messagerie. Allez dans "Paramètres" et sélectionnez "Mail, Contacts, Calendriers". Cliquez sur votre compte puis sur le bouton rouge "Supprimer" en bas de l'écran. Dans la même boîte de dialogue, cliquez sur "Ajouter un compte" et suivez les invites pour recréer votre compte de messagerie.