TracFone : Comment transférer votre numéro de téléphone vers un nouveau mobile

Pour les utilisateurs de téléphones portables qui ne souhaitent pas s'engager dans un contrat coûteux à long terme ou qui utilisent peu leur téléphone, un service prépayé comme TracFone représente une alternative économique, offrant un service comparable aux grands opérateurs à des tarifs plus abordables. Si vous avez décidé de passer à TracFone depuis votre opérateur actuel, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone en suivant quelques étapes simples.

Étape 1

Connectez-vous sur TracFone.com après l'achat de votre nouveau téléphone. Cliquez sur « Activer téléphone, ajouter ou acheter du temps d'appel » dans la barre latérale.

Étape 2

Cliquez sur « Activer/réactiver téléphone » sur la page suivante. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Transférer le numéro ».

Étape 3

Choisissez « Activer mon TracFone avec un numéro d'une autre compagnie ». Le transfert d'un numéro depuis un autre opérateur vers TracFone peut prendre jusqu'à 14 jours pour un mobile ou jusqu'à 30 jours pour une ligne fixe.

Étape 4

Sélectionnez la marque et le modèle de votre nouveau TracFone. Vous pouvez naviguer par marque via les onglets en haut de la zone de sélection, ou simplement cliquer sur la photo du téléphone que vous possédez. Cliquez sur « Soumettre ».

Étape 5

Commencez le processus de transfert en lisant et en acceptant les Conditions générales de TracFone, affichées sur la page suivant la sélection du téléphone. Ces conditions incluent des avertissements sur l'importance de maintenir un service TracFone actif et des instructions sur la procédure à suivre si vous devez appeler le 911 pendant le transfert. Cochez la case d'acceptation puis cliquez sur « Continuer ».

Étape 6

Trouvez le numéro de série de votre téléphone. Il figure sur la carte d'activation fournie dans la boîte. Si vous ne l'avez pas, accédez au menu « Prépayé » du téléphone, puis à l'option « Numéro de série » et appuyez sur « OK » ou « Sélectionner ». Le numéro s'affichera à l'écran. Autre méthode : retirez le cache de la batterie à l'arrière du téléphone ; le numéro de série est imprimé sur la batterie. Une fois obtenu, saisissez-le dans la case sur la page web et cliquez sur « Continuer ».

Étape 7

Fournissez à TracFone vos informations personnelles : nom, adresse, numéro de sécurité sociale et un numéro de contact différent de celui que vous transférez. Ces informations servent à créer votre compte TracFone. Vous devrez également fournir des informations sur votre opérateur actuel pour initier le transfert ; gardez une facture à portée de main.

Étape 8

Attendez la finalisation du transfert. Pendant ce délai, vous pourrez continuer à utiliser votre ancien téléphone.

Astuce

Le numéro à transférer doit être actif auprès de votre opérateur actuel pour que le transfert aboutisse.

Inutile de prévenir votre opérateur actuel : le processus de transfert désactivera automatiquement votre ancien compte.

Avertissement

Si vous êtes encore sous contrat avec votre opérateur actuel, le transfert de votre numéro vers TracFone peut entraîner des frais de résiliation anticipée.

Si vous ne maintenez pas un service TracFone actif en rechargeant votre temps d'appel avant son expiration, vous risquez de perdre votre numéro de téléphone.