Comment transférer son compte TracFone vers un nouveau téléphone
Changement de téléphone ou remplacement cassé : le transfert de compte (numéro + minutes) est simple, en ligne ou par téléphone. Délai : 3 à 10 jours ouvrés. Gratuit. Condition : compte à jour.
En ligne
Site TracFone → bouton vert « Activer téléphone/Ajouter temps » (droite).
Lien bleu « Activer téléphone » (haut gauche) → « Transférer numéro » dans le menu.
Choisissez « Transférer service et numéro d'un TracFone à un autre ». Sélectionnez modèle nouveau téléphone → Continuer.
Sélectionnez modèle ancien téléphone → Continuer.
Connectez-vous à votre compte. L'IMEI actuel et les minutes sont en base. Entrez l'IMEI du nouveau (sous batterie). Vérifiez et confirmez.
Sur l'ancien téléphone : Menu → « Mode saisie code ». Suivez les instructions web (varient selon modèle). Confirmez les minutes à transférer. Si erreur, contactez service client.
Éteignez le NOUVEAU téléphone 10 min. Rallumez. Attendez SMS de confirmation de transfert réussi.
Par téléphone
Appelez le service client TracFone. Dites que vous voulez transférer votre compte vers un nouveau téléphone.
Donnez l'IMEI de l'ancien téléphone. Le représentant confirmera modèle + minutes. Donnez aussi l'IMEI du nouveau (sous batterie).
Suivez les instructions pour « vider » l'ancien téléphone (menu « Code Entry »). Puis instructions pour transférer le numéro vers le nouveau. Suivez scrupuleusement.
Sur l'ancien : Menu → « Mon numéro » pour vérifier le transfert.
Suivez les instructions du représentant pour transférer les minutes (menu « Code Entry » sur l'ancien).
Attendez le SMS d'activation sur le nouveau confirmant le transfert des minutes.