Mon iPhone ne s'affiche pas dans iTunes

L'iPhone nécessite le logiciel iTunes pour transférer de la musique, des vidéos et des images. Lorsque vous connectez votre iPhone à votre ordinateur, iTunes devrait détecter l'iPhone connecté et le répertorier sous "Appareils" dans le volet de gauche du logiciel. Si votre iPhone n'apparaît pas dans iTunes, vous ne pourrez pas gérer le contenu sur l'appareil. Plusieurs problèmes, notamment une batterie faible et un logiciel obsolète, peuvent empêcher votre iPhone d'apparaître dans iTunes.

Étape 1

Rechargez la batterie de l'iPhone jusqu'à ce qu'elle soit complètement chargée. Pour charger l'iPhone, insérez le cordon USB de l'iPhone dans le Dock Connector situé sous l'iPhone. Branchez l'autre extrémité du cordon USB sur le port USB de l'ordinateur ou sur l'adaptateur secteur. Si vous utilisez un adaptateur secteur, branchez-le sur une prise de courant. Une fois l'iPhone complètement chargé, ouvrez iTunes.

Étape 2

Débranchez tous les périphériques inutiles des ports USB de l'ordinateur. Branchez le câble USB de l'iPhone dans un autre port USB de votre ordinateur, car les ports USB peuvent parfois tomber en panne. Branchez l'iPhone directement sur l'interface USB de l'ordinateur, et non sur un concentrateur USB. Ouvrez iTunes et voyez si l'iPhone est maintenant visible.

Étape 3

Débranchez l'iPhone de l'ordinateur. Éteignez l'iPhone, puis rallumez-le. Maintenez enfoncé le bouton "Veille/Réveil" de l'iPhone, situé sur le dessus du téléphone, jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse. Faites glisser le curseur avec votre doigt. Maintenez à nouveau le bouton "Veille/Réveil" enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Branchez l'iPhone sur l'ordinateur et ouvrez iTunes.

Étape 4

Débranchez l'iPhone de l'ordinateur. Téléchargez la dernière version d'iTunes (voir Ressources). Installez le logiciel. Connectez l'iPhone à l'ordinateur à l'aide de son câble USB. Ouvrez iTunes, s'il ne s'ouvre pas automatiquement, et vérifiez que l'iPhone est reconnu.