Mon iPhone n'apparaît pas dans iTunes
L'iPhone nécessite iTunes pour transférer musique, vidéos et images. Quand vous connectez votre iPhone, iTunes devrait le détecter et l'afficher sous « Périphériques » dans le volet gauche. Si l'iPhone n'apparaît pas, vous ne pouvez pas gérer son contenu. Plusieurs problèmes (batterie faible, logiciel obsolète) peuvent en être la cause.
Instructions
- Rechargez complètement la batterie de l'iPhone. Branchez le câble USB sur le connecteur Dock de l'iPhone et l'autre extrémité sur un port USB de l'ordinateur ou sur l'adaptateur secteur. Si vous utilisez l'adaptateur, branchez-le sur une prise. Une fois chargé, ouvrez iTunes.
- Débranchez les périphériques inutiles des ports USB. Branchez le câble USB de l'iPhone sur un autre port USB (les ports peuvent défaillir). Branchez directement sur l'ordinateur, pas sur un hub USB. Ouvrez iTunes et vérifiez si l'iPhone est visible.
- Débranchez l'iPhone. Éteignez-le puis rallumez-le. Maintenez le bouton « Marche/Veille » (en haut) jusqu'à l'apparition du curseur rouge. Faites glisser le curseur. Maintenez à nouveau le bouton jusqu'au logo Apple. Rebranchez l'iPhone et ouvrez iTunes.
- Débranchez l'iPhone. Téléchargez la dernière version d'iTunes (voir Ressources). Installez le logiciel. Reconnectez l'iPhone via son câble USB. Ouvrez iTunes (s'il ne s'ouvre pas automatiquement) et vérifiez la reconnaissance.