Apple remplace gratuitement certains écrans d'iPhone 11 défectueux
Apple a lancé un programme de remplacement gratuit pour les écrans d'iPhone 11 présentant un défaut de fabrication : l'écran ne répond plus au toucher à cause d'un problème au niveau du module d'affichage.
Seuls les appareils fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020 sont concernés (un « petit pourcentage » selon Apple). Notez bien : les écrans cassés suite à une chute ne sont pas couverts.
Comment vérifier votre éligibilité
- Rendez-vous sur le site du programme Apple (support.apple.com).
- Saisissez le numéro de série de votre iPhone 11.
- Le site vous indiquera immédiatement si votre appareil est éligible.
Si vous êtes éligible
Trois options s'offrent à vous :
- Trouver un Fournisseur de services agréé Apple.
- Prendre rendez-vous dans un Apple Store (Genius Bar).
- Contacter le Support Apple pour un envoi en réparation par la poste (Apple Repair Center).
La réparation est gratuite. Pensez à sauvegarder vos données avant tout dépôt.