Comment adopter ton ferme mais poli dans SMS

Transmettre assertivité sans rudesse par texto requiert choix mots délibéré et retenue émotionnelle. But : clarté et limites, pas hostilité.

Soyez concis. Phrases courtes, directes réduisent ambiguïté et sur-explication.
Limitez points exclamation et emojis. Ils adoucissent ton ; omettre quand besoin être pris au sérieux.
Restez calme. Rédiger, attendre, puis éditer. Jamais envoyer en colère.
Utiliser langage poli mais ferme. « Merci de ne plus… » ou « J'ai besoin que vous… » marche mieux qu'accusations.
Éviter attaques personnelles. Adresser comportement, pas personne.

Au lieu de : « T'es tout le temps en retard ! 😡 »
Essayez : « Merci d'arriver à l'heure pour nos réunions. »

Directivité constante et respectueuse construit respect sans abîmer relations.