Problèmes courants sur le site TracFone

TracFone propose un service cellulaire prépayé national. Son site web permet aux utilisateurs de se connecter pour surveiller et recharger leur compte. Le service client peut aider en cas de problèmes sur le site.

Problèmes de connexion

Les utilisateurs qui ont oublié leur mot de passe choisi lors de l'inscription initiale ne peuvent pas se connecter. TracFone enverra le mot de passe par email aux utilisateurs qui répondent correctement à la question de sécurité définie lors de l'inscription.

Activation

TracFone permet aux nouveaux utilisateurs d'activer leurs téléphones sur le site. Il faut connaître le modèle du téléphone, son numéro de série et le numéro de la carte SIM. En cas de problème lors de l'activation en ligne, contactez le service client au 800-867-7183.

Support technique

Pour tout autre problème sur le site TracFone, l'entreprise est joignable via un formulaire email en ligne ou par téléphone au 800-867-7183. Un forum de discussion permet également aux utilisateurs de rechercher et poster leurs problèmes.