Comment mettre à niveau un TracFone
La mise à niveau de votre TracFone vous permettra de passer à un autre téléphone prépayé TracFone à tout moment. Étant donné que TracFone est prépayé, les mises à niveau sont effectuées à tout moment tout au long de votre service et il n'y a pas de frais supplémentaires. Afin de mettre à niveau votre téléphone existant, vous devrez avoir acheté le nouveau téléphone dans n'importe quel magasin sans fil participant ou directement via TracFone. La mise à niveau vous permettra de conserver les minutes inutilisées et de transférer votre numéro de téléphone actuel vers votre nouveau TracFone.
En ligne
Étape 1
Accédez à la page d'activation sur le site Web de TracFone pour mettre à niveau votre téléphone. Ayez à la fois votre ancien téléphone et votre nouveau téléphone à disposition pendant le processus de mise à niveau. Sélectionnez le bouton ratio à côté de "Transférer mon service et mon numéro de téléphone d'un TracFone à un autre."
Étape 2
Sélectionnez le modèle de votre nouveau téléphone parmi les photos sous l'option de transfert. Confirmez votre sélection et cliquez sur "Soumettre" pour continuer. Sélectionnez le TracFone que vous utilisez actuellement dans l'écran suivant. Confirmez votre sélection sur le côté droit de la page avant d'appuyer sur "Soumettre".
Étape 3
Connectez-vous à votre compte TracFone si vous en avez déjà créé un pour votre ancien téléphone. Créez un compte si vous ne l'avez pas encore fait en cliquant sur le bouton d'inscription sous "Nouveaux clients en ligne".
Étape 4
Tapez vos nouvelles informations TracFone situées sous la batterie de votre téléphone une fois que vous vous êtes connecté. Ce processus mettra à niveau votre compte vers votre nouveau compte TracFone mais peut prendre de trois à 10 jours pour terminer le transfert.
Service client
Étape 1
Contactez le service client TracFone au 1-800-867-7183. Ayez à la fois votre ancien téléphone et le téléphone vers lequel vous effectuez une mise à niveau.
Étape 2
N'appelez pas le service client sur le téléphone à partir duquel vous prévoyez d'effectuer la mise à niveau. Cela entraînera la perte de la connexion avec le représentant pendant la mise à niveau de votre téléphone.
Étape 3
Indiquez au représentant que vous souhaitez mettre à niveau votre téléphone vers un nouveau. Fournissez les informations concernant votre compte et les deux téléphones. Cette méthode prendra également jusqu'à 3 à 10 jours pour terminer l'activation.
Avertissement
Maintenez votre compte en ajoutant des minutes à votre nouveau téléphone lorsqu'il s'active si vous n'avez pas déjà de temps d'antenne disponible. Si vous n'ajoutez pas de minutes à votre téléphone, celui-ci peut expirer et perdre votre numéro de téléphone actuel.