Comment mettre à niveau un TracFone

Mettre à niveau votre TracFone permet de passer à un autre téléphone prépayé TracFone à tout moment. Prépaid = mises à niveau à tout moment sans frais supplémentaires. Pour mettre à niveau, achetez le nouveau téléphone chez un revendeur participant ou directement chez TracFone. La mise à niveau conserve vos minutes non utilisées et transfère votre numéro actuel vers le nouveau TracFone.

En ligne

Étape 1 : Page activation

Allez sur la page d'activation du site TracFone. Ayez les deux téléphones (ancien et nouveau) disponibles. Sélectionnez le bouton radio « Transférer mon service et mon numéro d'un TracFone à un autre ».

Étape 2 : Modèle nouveau

Sélectionnez le modèle du nouveau téléphone parmi les photos sous l'option transfert. Confirmez et « Soumettre ». Sélectionnez votre TracFone actuel sur l'écran suivant. Confirmez à droite avant « Soumettre ».

Étape 3 : Compte

Connectez-vous à votre compte TracFone si déjà créé pour l'ancien. Sinon, inscrivez-vous via « Nouveaux clients en ligne ».

Étape 4 : Infos nouveau téléphone

Entrez les infos du nouveau TracFone (sous la batterie) une fois connecté. La mise à niveau du compte prend 3 à 10 jours pour compléter le transfert.

Service client

Étape 1 : Appeler

Appelez le support TracFone au 1-800-867-7183. Ayez les deux téléphones disponibles.

Étape 2 : Ne pas appeler depuis l'ancien

N'appelez PAS depuis le téléphone à mettre à niveau. Vous perdriez la connexion avec le représentant en plein milieu.

Étape 3 : Demander mise à niveau

Dites au représentant que vous voulez mettre à niveau. Fournissez infos compte et les deux téléphones. Cette méthode prend aussi 3 à 10 jours pour l'activation.