Comment remplacer un TracFone cassé

TracFone est l'un des plus grands fournisseurs prépayés aux États-Unis. L'entreprise propose plusieurs mobiles comparables à ceux des autres opérateurs. Si votre téléphone est cassé, vous pouvez obtenir un remplacement. Tous les TracFones sont couverts par une garantie d'un an contre les défauts de matériaux en usage normal. Un téléphone peut être remplacé s'il ne s'allume plus ou s'éteint inopinément de façon répétée. Les accessoires achetés avec le téléphone sont aussi couverts.

Étape 1

Contactez le service client TracFone au 800-867-7183. Donnez votre numéro de mobile et le motif. Demandez un téléphone de remplacement. Si sous garantie, il vous sera envoyé gratuitement.

Étape 2

Attendez le téléphone de remplacement et suivez les instructions incluses pour l'activer et transférer vos minutes TracFone. Le remplacement peut ne pas inclure batterie et chargeur. Si absent, retirez la batterie de l'ancien téléphone et utilisez-la avec le nouveau.

Étape 3

Placez l'ancien TracFone dans l'enveloppe prépayée incluse. Fermez-la et déposez-la au bureau de poste. Ou donnez-la à votre facteur le lendemain.

Astuce

Si votre téléphone n'est plus sous garantie, vous devrez en acheter un neuf : chez un revendeur agréé, en ligne, ou via le service client TracFone.