Comment obtenir un téléphone de remplacement avec Sprint Nextel
Plusieurs raisons peuvent justifier le remplacement de votre téléphone Sprint Nextel. Si vous avez une assurance sur votre compte, c'est plus simple. Sans assurance, vous pouvez racheter un appareil ou renouveler votre contrat.
Instructions
Assurance
- Contactez le service client Sprint et suivez les prompts pour joindre un conseiller.
- Vérifiez votre compte et demandez à ouvrir un sinistre pour remplacer votre mobile.
- Indiquez la raison du remplacement et confirmez marque et modèle.
- Autorisez le prélèvement de la franchise sur votre compte ou carte, donnez votre adresse de livraison. Le téléphone de remplacement arrive en quelques jours, prêt à activer.
Acheter un téléphone de remplacement
- Visitez le site Sprint Nextel ou un site tiers (Amazon, eBay, Craigslist).
- Cherchez le téléphone souhaité.
- Achetez-le, attendez la livraison, puis contactez Sprint pour l'activer sur votre compte.
Renouveler votre contrat
- Connectez-vous sur le site Sprint Nextel, cliquez « Upgrade Phone ».
- Entrez votre numéro mobile et code postal de facturation. Cliquez « Check Eligibility » pour voir si vous pouvez renouveler.
- Choisissez la durée de renouvellement (plus c'est long, plus le téléphone est subventionné).
- Sélectionnez un téléphone dans la liste. Suivez les prompts pour payer et valider. Le téléphone arrive par la poste, prêt à activer.