Comment obtenir un téléphone de remplacement avec MetroPCS
Si votre téléphone MetroPCS tombe en panne alors qu'il est encore sous garantie, vous avez plusieurs options pour le remplacer. Apportez le téléphone cassé dans les 30 jours pour un remplacement en magasin, ou contactez directement le fabricant. Alternativement, effectuez un échange par courrier pour 10 $, ou un « Remplacement au comptoir » (Over-The-Counter Replacement) pour 30 $ dans un Centre de réparation et d'échange de votre région.
Matériel nécessaire
- Téléphone
- Frais de port
Instructions
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Rendez-vous dans un magasin MetroPCS de votre région dans les 30 jours suivant l'achat du téléphone cassé, puis demandez un remplacement instantané à l'un de ses agents de service client. Apportez tous les matériaux et l'emballage qui accompagnaient le téléphone, ainsi que le reçu, sinon MetroPCS pourrait ne pas vous permettre de faire un échange.
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Visitez la liste de contacts des fabricants pour trouver le numéro de téléphone du service client de chaque fabricant. Appelez le numéro de support approprié pour votre téléphone et demandez un remplacement par courrier. Chaque fabricant peut avoir des règles différentes concernant les garanties ; parlez avec un représentant pour voir si votre téléphone est couvert.
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Rendez-vous dans votre magasin MetroPCS local et payez pour un « Échange par courrier à 10 $ ». L'associé de vente complétera la commande pour vous et votre téléphone arrivera à votre adresse postale dans les trois jours ouvrables.
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Rendez-vous dans votre magasin MetroPCS local et payez pour un « Remplacement au comptoir à 30 $ ». Ce service vous permet de partir avec le téléphone de remplacement en main. Si vous ne pouvez pas attendre les trois jours ouvrables pour le remplacement, cela peut être votre meilleure option.