Pourquoi les applications iPhone cessent-elles de fonctionner ?
Une application problématique sur votre iPhone peut être un vrai casse-tête et affecter sérieusement votre capacité à utiliser l'appareil. La plupart des problèmes d'applications se résolvent en redémarrant l'iPhone. Si les problèmes persistent, il s'agit probablement d'un problème de compatibilité, d'un conflit matériel ou logiciel, ou l'application est devenue corrompue. Quelle qu'en soit la cause, une solution existe.
Instructions
Compatibilité
L'incompatibilité est la raison la plus courante pour laquelle les apps cessent de fonctionner. Chaque application de l'App Store est conçue pour certaines versions d'iOS. Avant d'envisager des solutions plus complexes, commencez par vérifier que l'app est compatible avec votre iPhone. Pour ce faire, rendez-vous sur la page de l'app sur l'App Store et comparez les informations sous « Configuration requise » aux spécifications de votre iPhone. Pour vérifier votre version d'iOS, appuyez sur « Réglages » > « Général » > « Informations ».
Application obsolète
Si vous avez récemment mis à jour iOS, certaines applications précédemment compatibles peuvent devenir obsolètes, causant des problèmes de fonctionnement. Pour remédier à cela, mettez à jour l'application vers une version plus récente via l'App Store. Appuyez sur l'icône « App Store » sur l'écran d'accueil, puis sur « Mises à jour ». Sélectionnez l'app à mettre à jour ou appuyez sur « Tout mettre à jour ». Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe si demandé, puis attendez la fin du téléchargement et de la mise à jour. Relancez ensuite l'application problématique.
Conflit matériel ou logiciel
Parfois, un nouveau logiciel ou l'appairage d'un appareil Bluetooth ou d'un autre matériel externe peut créer des conflits affectant les applications existantes. Fermer et redémarrer l'app résout souvent le problème. Bien que l'app paraisse fermée, l'iPhone la maintient parfois en arrière-plan. Dans ce cas, vous devez la forcer à quitter avant de la relancer vraiment. Pour ce faire, appuyez deux fois sur le bouton principal pour afficher les apps récentes. Maintenez l'app problématique, puis appuyez sur le signe « - » pour la forcer à quitter. Appuyez sur le bouton principal pour revenir à l'écran d'accueil, puis relancez l'app.
Application corrompue
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, l'application est probablement corrompue. La supprimer et la réinstaller peut résoudre le problème. Pour ce faire, balayez vos écrans d'accueil jusqu'à trouver l'app concernée. Maintenez son icône jusqu'à ce qu'elle se mette à trembler. Appuyez sur le « X » à côté de l'icône, puis sur « Supprimer ». Appuyez sur le bouton principal, puis sur l'icône « App Store ». Connectez-vous avec votre identifiant Apple si nécessaire, et retéléchargez l'application. Vous n'aurez pas à payer à nouveau.