J'ai mis ma carte SIM dans mon nouvel iPhone et il ne synchronise pas

L'iPhone est disponible chez AT&T et Verizon. Les iPhone Verizon ne peuvent pas être débloqués, mais les AT&T le peuvent. Vous pouvez insérer une SIM d'un autre opérateur GSM dans votre iPhone AT&T et utiliser un autre fournisseur via le déverrouillage (unlocking). Un problème connu après déverrouillage : l'iPhone ne synchronise plus avec iTunes. Deux pistes de dépannage.

Déverrouillage

Avant d'accepter une nouvelle SIM, l'iPhone doit être déverrouillé. Soit par jailbreak, soit via l'opérateur. AT&T rechigne à fournir les infos de déverrouillage, mais des sites peuvent craquer l'algorithme et débloquer légitimement. Simplement insérer une nouvelle SIM n'active pas le réseau alternatif. Si vous n'avez pas déverrouillé et inséré une nouvelle SIM, c'est peut-être la cause du non-sync. Si déverrouillé mais toujours pas de sync, essayez ces solutions.

Retirer la carte SIM

Première solution, la plus simple. Si l'appareil est connecté, déconnectez-le proprement. Fermez iTunes. Éteignez l'appareil, retirez la SIM. Remettez-la (bien en place dans le tiroir), rallumez. Rebranchez à l'ordinateur ; iTunes devrait démarrer auto. Sinon, ouvrez-le. Menu « Fichier » → « Transférer les achats depuis l'iPod ». Si toujours pas de sync, passez à la suite.

Restauration

Restaurer ramène les réglages au dernier sync avec l'ordinateur. Connectez l'iPhone via son câble USB. Cliquez son icône (volet gauche iTunes) → onglet « Résumé » → « Restaurer ». Popup « Créer une sauvegarde ? » → « Ne pas sauvegarder ». Popup suivant → « Restaurer ». Attendez la fin avant de déconnecter. Menu « Fichier » → « Transférer les achats depuis l'iPod ». Si toujours pas de sync, problème plus grave.

Faire réparer l'iPhone

Si vous avez jailbreaké pour débloquer, modifié une SIM incompatible, ou altéré le matériel, le problème peut être matériel ou firmware. Si le dépannage échoue, faites réparer. Si déverrouillé légitimement et sous garantie, réparation gratuite possible. Sinon, frais à prévoir.