Code PUK et récupération iPhone
Un code PUK (Personal Unblocking Key) donne une seconde chance pour débloquer une carte SIM d'iPhone déjà verrouillée. Les cartes SIM des iPhone GSM contiennent contacts et infos opérateur. Verrouillée, la carte est inutilisable jusqu'au déblocage.
Le mode Récupération de l'iPhone est l'état où il passe lors d'une mise à jour ou restauration. Il peut y entrer automatiquement, mais vous pouvez aussi le forcer manuellement. C'est nécessaire si vous ne pouvez pas mettre à jour ou restaurer les réglages d'usine.
Votre clé de déblocage personnelle (PUK)
Quand le verrouillage SIM est activé, vous devez entrer le code PIN créé précédemment pour déverrouiller la SIM et utiliser le téléphone. 3 codes PIN erronés → verrouillage temporaire. Pour débloquer : entrez le code PUK trouvé dans la documentation de la SIM. Si introuvable, contactez votre opérateur. Chez AT&T, récupérez le PUK via « Débloquer carte SIM » après connexion à votre compte en ligne AT&T.
Le mode Récupération de l'iPhone
Si l'iPhone se comporte anormalement (redémarrages sans afficher l'écran d'accueil, impossible de finir mise à jour/restauration iTunes), Apple recommande de le mettre manuellement en mode Récupération. En mode Récupération, l'iOS est complètement désactivé. L'iPhone ne reprend son fonctionnement normal qu'après restauration aux réglages d'usine via iTunes. Fichiers/réglages effacés. Mais si vous aviez une sauvegarde iTunes, vous pourrez la restaurer.
Mettre l'iPhone en mode Récupération
Avant : débranchez l'iPhone de l'ordinateur, laissez le câble USB branché à l'ordinateur. Maintenez « Veille/Réveil » jusqu'au curseur rouge → glissez pour éteindre. Alternative : maintenez « Veille/Réveil » + « Home » jusqu'à extinction. Maintenez « Home » et rebranchez le câble USB à l'iPhone. À l'allumage, l'icône batterie peut apparaître. Si oui, chargez 10 min minimum, puis éteignez avant de maintenir « Home ». Ne relâchez « Home » qu'à l'apparition de « Se connecter à iTunes ». Lancez iTunes. Au message de mode récupération, restaurez l'iPhone aux réglages d'usine.
Avertissement
Selon Apple, plus de 10 codes PUK erronés → verrouillage permanent de la SIM pour protéger les infos. Une SIM verrouillée définitivement ne peut être réactivée ni utilisée. Contactez votre opérateur pour une nouvelle SIM.