Mon iPhone 3GS n'a plus de service après une restauration

La restauration d'un iPhone est une solution courante pour résoudre les problèmes de fonctionnement ou de service. Comme le processus de restauration modifie les paramètres de l'iPhone et change le formatage, il peut entraîner des problèmes temporaires. La plupart de ces problèmes peuvent être résolus rapidement sans l'aide de votre opérateur ou du support Apple.

Emplacement

Votre emplacement peut provoquer une perte ou une disparition du signal cellulaire. Les murs en béton épais, le verre pare-balles et les briques peuvent affaiblir le signal, tout comme les collines élevées. Si vous êtes dans un endroit où vous n'utilisez pas habituellement votre téléphone, assurez-vous de ne pas être dans une zone morte avant d'entreprendre d'autres actions. Apple recommande de se rapprocher d'une fenêtre ou de sortir si vous êtes à l'intérieur, et de consulter les cartes de couverture de votre opérateur si vous êtes dans une nouvelle zone.

Solutions immédiates

Lorsque vous restaurez un iPhone, les nouveaux paramètres peuvent ne pas reconnaître automatiquement votre carte SIM. La solution la plus simple consiste à éteindre et rallumer le téléphone pour le réinitialiser. Cela permettra généralement à l'appareil de reconnaître la carte SIM et de rétablir le service. Une autre option consiste à retirer le tiroir de la carte SIM et à le remettre en place pour activer le capteur qui communique avec votre opérateur.

Paramètres

Les paramètres de l'iPhone indiquent quel réseau cellulaire choisir. Selon le type de restauration et si vous avez restauré à partir d'une sauvegarde, les paramètres peuvent avoir été modifiés ou remis aux valeurs d'usine. Vérifiez « Réglages », puis « Téléphone » et « Code PIN de la SIM » pour vous assurer qu'aucun code PIN n'est requis pour votre carte SIM. Le mode Avion doit être accessible depuis l'écran principal des « Réglages », et le bon opérateur doit être listé sous « Réglages » et « Informations ».

Nouvelle restauration

Si vous avez éliminé les causes courantes de problèmes de service sans succès, la restauration elle-même peut être en cause. Il arrive que quelque chose se passe mal pendant le processus, corrompant les paramètres. Une restauration à partir d'une sauvegarde contenant des fichiers corrompus peut également causer des problèmes. En dernier recours, restaurez à nouveau votre iPhone en utilisant les paramètres d'usine par défaut au lieu d'une sauvegarde. Vous perdrez les paramètres personnalisés de votre dernière sauvegarde.