Je n'entends aucun son sur mon iPhone

L'iPhone possède un récepteur (en haut, face avant) pour les appels et un haut-parleur (en bas, à droite du connecteur) pour la lecture média. Si aucun son ne sort, vérifiez les points suivants.

Niveau de volume

Le volume peut être trop bas. Ajustez-le avec les boutons + / - sur le côté gauche (iPhone déverrouillé). Une icône haut-parleur s'affiche. Note : chaque application a son propre niveau de volume (sonnerie ≠ volume en appel).

Connectivité Bluetooth

Si vous n'entendez rien en appel, vérifiez qu'aucun appareil Bluetooth n'est connecté : Réglages > Général > Bluetooth. Tous doivent indiquer « Non connecté » ou Bluetooth doit être désactivé.

Mode silencieux

Vérifiez l'interrupteur Mode silencieux au-dessus des boutons de volume (côté gauche). Il doit être en position haute (pas de rouge visible). Le mode silencieux coupe les sonneries et alertes.

Prise casque (jack 3,5 mm)

Si un casque/enceinte est branché, le son y est redirigé. Si rien n'est branché mais que l'iPhone croit qu'un accessoire est connecté (débris dans le jack), insérez et retirez plusieurs fois une fiche 3,5 mm pour nettoyer le port.