L'iPhone gèle lors de la lecture de podcasts vidéo
Avec l'iPhone, vous pouvez emporter et profiter de vos médias personnels partout, mais c'est frustrant lorsque l'appareil gèle au moment de visionner un podcast fraîchement synchronisé. Avant de songer à le retourner ou le casser, essayez quelques étapes de dépannage de base.
Batterie faible
Il est possible que vous ayez des difficultés à visionner des podcasts car ils consomment beaucoup d'énergie et que la batterie est trop faible. Rechargez votre iPhone puis regardez le podcast, ou branchez l'iPhone pendant la lecture.
Redémarrage ou réinitialisation
Parfois, un simple redémarrage de l'iPhone suffit à résoudre les erreurs de lecture. Maintenez le bouton « Marche/Veille » sur le dessus du téléphone jusqu'à l'apparition du curseur « Faire glisser pour éteindre ». Faites glisser pour l'éteindre. Appuyez de nouveau sur « Marche/Veille » quelques secondes plus tard pour le rallumer. Si cette méthode ne fonctionne pas ou si le téléphone ne répond pas, effectuez une réinitialisation : maintenez simultanément « Marche/Veille » et le bouton « Home » rond pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le téléphone se réinitialise.
Mise à jour du logiciel
Pour une performance optimale, mettez à jour iTunes sur votre ordinateur ainsi que le logiciel et le système d'exploitation de votre iPhone. iTunes vous notifiera à l'ouverture si une mise à jour est disponible. Pour mettre à jour votre iPhone, connectez-le à l'ordinateur, cliquez dessus sous « Périphériques » dans iTunes, puis sur l'onglet « Résumé ». Cliquez sur « Mettre à jour » s'il apparaît.
Restauration
Si vous ne parvenez pas à résoudre les erreurs, vous pouvez restaurer l'iPhone à ses paramètres d'origine. Cela effacera tous les fichiers du téléphone, mais vous ne perdrez aucune donnée si vous l'avez sauvegardé sur iTunes. Connectez votre téléphone à l'ordinateur, ouvrez iTunes, cliquez dessus sous « Périphériques », puis sur l'onglet « Résumé » et sur « Restaurer ».
Format de fichier vidéo
iTunes sur votre ordinateur prend en charge de nombreux formats vidéo, mais votre iPhone ne peut lire que certains fichiers selon sa génération. iTunes convertit les fichiers pour qu'ils soient lisibles sur votre téléphone. Si vous avez une vidéo sur votre téléphone, elle devrait déjà être dans un format lisible ; sinon iTunes n'aurait pas pu la synchroniser. Pour vérifier qu'iTunes convertit correctement les formats vidéo, vous pouvez convertir un film d'exemple dans iTunes. Téléchargez « sample_itunes.mov » ou « sample_itunes » depuis Apple.com et ajoutez-le à votre bibliothèque iTunes. Cliquez dessus dans votre bibliothèque, puis sur le menu « Avancé » et « Créer une version iPhone ». Une fois la conversion terminée, il devrait apparaître dans votre bibliothèque comme un fichier vidéo MPEG-4. S'il ne se convertit pas correctement, réinstallez iTunes pour résoudre le problème.